Regeln und Richtlinien für G2G GamePal & Game-Coaching

GamePal
GamePal ist ein soziales Gaming-Angebot, das es Spielern ermöglicht, qualifizierte oder unterhaltsame Gamer zu buchen, um in Echtzeit gemeinsam zu spielen. Der Fokus liegt auf Gesellschaft, Teamarbeit und Unterstützung im Spiel – sei es zum Spaß, zum Aufsteigen im Rang oder zum Lernen durch Spielen. Verkäufer verdienen Geld, indem sie ihre Zeit, Persönlichkeit und Präsenz im Spiel durch bezahlte Sitzungen monetarisieren.

Game Coaching
Game Coaching ist ein kompetenzbasiertes Angebot, bei dem erfahrene Gamer strukturiertes Training anbieten, um Spielern zu helfen, ihre Leistung zu verbessern. Käufer können Leistungen wie 1-zu-1-Coaching, Match-Sitzungen, VOD-Analysen und Teamtraining buchen. Verkäufer monetarisieren ihre Expertise, Strategie und Wettkampferfahrung durch bezahlte Coaching-Sitzungen.

Willkommen in der GamePal- & Game-Coaching-Community von G2G! Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, sämtliche Richtlinien und Vorgaben von G2G einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und weitere plattformweite Regelungen.

Für die GamePal- und Game-Coaching-Dienste von G2G stellt G2G eine Video-Kommunikationsfunktion innerhalb der Plattform (der „Plattformanruf“) als ausschließliches technisches Mittel bereit, um Interaktionen zwischen Nutzern im Zusammenhang mit auf der Plattform angebotenen Diensten, einschließlich GamePal und Game Coaching, zu ermöglichen.

Wichtig: Sitzungen dürfen ausschließlich über den Plattformanruf von G2G durchgeführt werden
Alle Dienste, die angeblich außerhalb des Plattformanrufs von G2G durchgeführt werden, einschließlich über eigenständige Zoom-Anwendungen, Websites oder Konten, liegen außerhalb des Geltungsbereichs der G2G-Plattform und können gemäß diesen Regeln und Richtlinien als ungültig oder nichtig angesehen werden.

Um eine sichere und respektvolle Umgebung für alle Nutzer von G2G GamePal & Game Coaching zu gewährleisten, haben wir außerdem die folgenden Richtlinien festgelegt:

1. Inhaltsbeschränkungen

1.1 Hassrede: Hassrede oder Inhalte, die zu Gewalt oder Hass gegen einzelne Personen oder Gruppen aufgrund von Merkmalen wie Rasse, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung oder ähnlichen Gründen aufrufen, werden nicht toleriert. Alle Fälle von Hassrede werden geprüft und es werden angemessene Maßnahmen ergriffen.
1.2 Diskriminierung: Diskriminierendes Verhalten ist strengstens verboten. Behandeln Sie alle Personen und Gruppen fair und respektvoll, unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Familienstand, Rasse, Religion oder sexueller Orientierung.
1.3 Erwachsene Inhalte, Nacktheit und sexuelle Handlungen: Explizite Inhalte zur sexuellen Befriedigung, sexuell explizites Material mit Minderjährigen sowie Inhalte, die Minderjährige in irgendeiner Weise ausnutzen, sind streng verboten. Darüber hinaus sind Inhalte, die explizite sexuelle Handlungen darstellen, nicht erlaubt.
1.4 Belästigung: Belästigung, einschließlich Mobbing, beleidigender Kommentare und unerwünschter Annäherungsversuche, wird nicht toleriert. Achten Sie jederzeit auf eine respektvolle und angemessene Kommunikation.
1.5 Politik und sensible Themen: Politische Meinungen, politische Debatten, religiöse Lehren oder Streitigkeiten, gesellschaftlich kontroverse oder spaltende Themen sowie persönliche oder globale Angelegenheiten, die Unbehagen verursachen oder hitzige Auseinandersetzungen auslösen könnten, dürfen während der Sitzung weder erwähnt noch diskutiert werden. Unser Ziel ist es, eine sichere, respektvolle und einladende Umgebung zu schaffen, in der sich alle auf das Spielen und den Kompetenzaufbau konzentrieren können – frei von potenziell spaltenden Themen wie Politik oder sensiblen Angelegenheiten.

2. Richtlinien für Beiträge und Kommunikation

2.1 Werbung: Werbung für Marken, Produkte, Dienstleistungen oder persönliche Inhalte bedarf der vorherigen Genehmigung von G2G.
2.2 Romantische Beziehungen: Das Suchen nach romantischen Beziehungen ist über Beschreibungen, Bios oder Chat nicht gestattet.
2.3 Spam: Jede Form von Spam ist verboten.
2.4 Stalking und Belästigung: Stalking, Belästigung und Mobbing sind strengstens verboten.

3. Ordnungsgemäße Nutzung der Dienste

3.1 Störung und Sicherheit: Unterlassen Sie Aktivitäten, die den Dienst stören, die Sicherheit beeinträchtigen oder den mit G2G verbundenen Servern oder Netzwerken schaden.
3.2 Drittanbieteranwendungen: Erstellen oder verwenden Sie keine Drittanbieteranwendungen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von G2G.
3.3 Verbotene Handlungen/Verhaltensweisen: Unterlassen Sie jede Tätigkeit, die gegen die Nutzungsbedingungen und/oder Vorschriften von G2G verstößt, einschließlich des Versuchs, Wahlen zu manipulieren oder zu untergraben, der Verbreitung von Fake News, der Förderung illegaler, unangemessener oder schädlicher Aktivitäten oder der Anstiftung zu jeglicher Form von Diskriminierung während der Sitzungen. Dies umfasst unter anderem:

1. Verwendung oder Darstellung illegaler Drogen, Waffen oder Substanzen
2. Anzügliches, missbräuchliches oder sexuell explizites Verhalten
3. Belästigung, Bedrohungen, Hassrede oder Diskriminierung
4. Aktivitäten, die gegen lokale, nationale oder internationale Gesetze verstoßen könnten

3.4 Haftung der Plattform: G2G fungiert ausschließlich als neutraler Vermittler und übernimmt keine Haftung für Handlungen, Verhaltensweisen oder Inhalte von Nutzern während Live-Sitzungen. G2G behält sich jedoch das Recht vor, aufgezeichnete Sitzungen regelmäßig zu Überwachungs- und Durchsetzungszwecken zu prüfen. Im Falle einer Streitigkeit, Meldung oder eines vermuteten Richtlinienverstoßes kann G2G eingreifen und angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Prüfung von Aufzeichnungen, der Sperrung von Konten oder gegebenenfalls der Einschaltung der Strafverfolgungsbehörden. Alle Sitzungen werden aus Gründen der Transparenz, Sicherheit und Qualitätskontrolle aufgezeichnet. G2G behält sich das Recht vor, diese Aufzeichnungen an die zuständigen Behörden weiterzugeben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn das Verhalten eines Nutzers gegen Gesetze oder die Richtlinien unserer Plattform verstößt.
3.5 Durchsetzung und Streitbeilegung: G2G behält sich das Recht vor, jeden Nutzer, bei dem ein Verstoß gegen die Richtlinien und Vorgaben von G2G festgestellt wurde, auf Grundlage der Prüfung von Sitzungsaufzeichnungen oder glaubwürdigen Meldungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Nutzer können Meldungen oder Streitfälle über unser Support-Portal einreichen – support@g2g.com. G2G wird solche Ansprüche nach eigenem Ermessen anhand der verfügbaren Beweise, einschließlich Sitzungsaufzeichnungen, bewerten.

4. Verantwortlichkeiten von Verkäufer und Käufer

4.1 GamePal & Game Coaching

1. Der Käufer kann nur dann unter „Verkäufer ist zu spät beigetreten oder früh gegangen“ eine Meldung einreichen, wenn die gesamte Anwesenheitszeit des Verkäufers weniger als 85 % der gekauften Sitzungsdauer beträgt.
2. Wenn der Käufer oder der Verkäufer überhaupt nicht an der Sitzung teilnimmt, wird die Sitzung als „Nicht erschienen“ betrachtet.
3. Im Falle eines Nicht-Erscheinens des Käufers hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung, und der Verkäufer erhält die volle Gutschrift für die Sitzung, als wäre sie erfolgreich abgeschlossen worden.
4. Verlässt der Käufer die Sitzung mitten im Verlauf oder fällt die Verbindung des Käufers aus, muss der Verkäufer mindestens 85 % der Sitzungsdauer anwesend sein oder die Sitzung abschließen, um die volle Gutschrift zu erhalten.

4.2 VOD-Analyse

1. Anforderung an die Videodatei
   • Zulässiger Dateityp: nur .MOV und .MP4
   • Maximale Anzahl an Dateien: unbegrenzt
   • Maximale Dateigröße pro Datei: 1 GB
   • Videodauer: unbegrenzt
2. Preisgestaltung
   • Verkäufer können ihren Preis pro Minute festlegen und eine Mindestkaufdauer angeben.
   • Wenn die Gesamtdauer der hochgeladenen Videos kürzer ist als die erforderliche Mindestdauer, kann der Käufer nicht fortfahren.
   • Das System rundet die Videodauer für Preisberechnungen auf die nächste volle Minute auf.
     Beispiel: Wenn ein Käufer ein 2 Minuten 34 Sekunden langes Video hochlädt, rundet das System auf 3 Minuten auf, und die Berechnung erfolgt auf Grundlage des Preises für 3 Minuten.

4.3 Verkäuferprovision
Für alle Verkäuferstufen wird für sowohl GamePal- als auch Game-Coaching-Dienste eine pauschale Provision von 9,99 % berechnet. Diese Provision wird vom Verdienst des Verkäufers abgezogen.

5. Korrekte Lieferungen und Beschreibungen

5.1 Korrekte Beschreibungen: Verkäufer müssen ihre Dienstleistungen genau und wahrheitsgemäß beschreiben. Die Lieferleistungen sollten mit den Angaben in der Dienstleistungsbeschreibung übereinstimmen.
5.2 Pünktlichkeit: Sowohl Verkäufer als auch Käufer werden erwartet, die vereinbarten Sitzungszeiten einzuhalten. Pünktlichkeit sorgt für eine respektvolle und reibungslose Erfahrung für alle Beteiligten.

6. Professionalität und Verhalten

6.1 Professionalität: Verkäufer sind verpflichtet, während sämtlicher Aspekte ihrer Sitzungen ein hohes Maß an Professionalität zu wahren. Dazu gehören Kommunikation, Verhalten und bereitgestellte Inhalte.
6.2 Unprofessionelles Verhalten: Jede Form unprofessionellen Verhaltens, einschließlich beleidigender Sprache, respektlosen Verhaltens oder unangemessener Inhalte, wird von G2G geprüft und kann sich auf die Gesamtbewertung des Coaches/Verkäufers auswirken.

7. Auswirkungen auf Bewertungen

7.1 Berücksichtigung der Bewertung: G2G nimmt Professionalität und Verhalten sehr ernst. Jeder gemeldete Mangel an Professionalität wird sorgfältig geprüft, und es werden angemessene Maßnahmen ergriffen, einschließlich möglicher Auswirkungen auf die Gesamtbewertung eines Coaches/Verkäufers.

8. Terminverschiebung und Rückerstattungen

8.1 Auf Seiten des Käufers:

1. Käufer haben die Möglichkeit, ihre Sitzung einmal zu verschieben. Wird ein Terminverschiebungsantrag innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Sitzungsbeginn gestellt, muss der Käufer zunächst die Zustimmung des Verkäufers für den neuen Termin einholen. Wird der Antrag jedoch mindestens 24 Stunden vor der Sitzung gestellt, kann der Käufer die Sitzung frei verschieben, ohne die Zustimmung des Verkäufers zu benötigen.
2. Im Falle eines Nicht-Erscheinens des Käufers hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung, und der Verkäufer erhält die volle Gutschrift für die Sitzung, als wäre sie erfolgreich abgeschlossen worden.
3. Reagiert der Verkäufer nicht auf den Verschiebungsantrag des Käufers, sendet das System dem Verkäufer entweder (i) 12 Stunden vor dem geplanten Sitzungsbeginn eine automatische Erinnerung (wenn die Sitzung mehr als 24 Stunden entfernt ist) oder (ii) 6 Stunden vor dem geplanten Sitzungsbeginn (wenn die Sitzung innerhalb von 24 Stunden stattfindet). Erfolgt nach dieser Erinnerung keine Antwort, wird die Sitzung standardmäßig wie ursprünglich geplant fortgesetzt.

8.2 Auf Seiten des Verkäufers:

1. Möchte der Verkäufer die Sitzung verschieben, obliegt es dem Verkäufer, die Zustimmung des Käufers zu allen Verschiebungsanträgen einzuholen.
2. Verlässt der Käufer die Sitzung mitten im Verlauf oder fällt die Verbindung des Käufers aus, muss der Verkäufer mindestens 85 % der Sitzungsdauer anwesend sein oder die Sitzung abschließen.
3. Reagiert der Käufer nicht auf den Verschiebungsantrag des Verkäufers, sendet das System dem Verkäufer entweder (i) 12 Stunden vor dem geplanten Sitzungsbeginn eine automatische Erinnerung (wenn die Sitzung mehr als 24 Stunden entfernt ist) oder (ii) 6 Stunden vor dem geplanten Sitzungsbeginn (wenn die Sitzung innerhalb von 24 Stunden stattfindet). Erfolgt nach dieser Erinnerung keine Antwort, wird die Sitzung standardmäßig wie ursprünglich geplant fortgesetzt.

9. Folgen von Verstößen

9.1 Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zu vorübergehenden oder dauerhaften Kontosperren, zur Löschung beanstandeter Angebote und zu eingeschränktem Zugriff auf die Website führen. G2G behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Maßnahmen zu ergreifen. Siehe Anhang A für beispielhafte Folgen von Verstößen. Zur Klarstellung: Keine Bestimmung dieses Abschnitts oder von Anhang A ist dahin auszulegen, dass sie die Rechte oder das Ermessen von G2G einschränkt, beeinträchtigt oder anderweitig begrenzt, nach diesen Regeln und Richtlinien, den Nutzungsbedingungen von G2G oder geltendem Recht Maßnahmen zu ergreifen, die G2G für angemessen hält.

10. Kontolöschung

10.1 Die Verwaltung des Dienstes behält sich das Recht vor, verdächtige Konten nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu löschen.
10.2 Durch die Teilnahme an der GamePal- & Game-Coaching-Community von G2G erklären Sie sich damit einverstanden, diese Regeln einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf sämtliche Richtlinien von G2G, und positiv zum Gesamterlebnis beizutragen. Viel Vergnügen beim Austausch mit anderen Spielern in einer respektvollen und inklusiven Atmosphäre.

11. Trinkgeld

11.1 Wie Käufer Trinkgeld geben können

1. Käufer können Trinkgeld geben, nachdem eine Bestellung als Abgeschlossen markiert wurde und sie eine positive Bewertung abgegeben haben.
2. Trinkgeld ist optional, pro Bestellung einmal möglich und kann innerhalb von 72 Stunden nach Abschluss der Bestellung gegeben werden.
3. Käufer können zwischen Festbetrags- oder Prozentmodus wählen, einen voreingestellten Betrag auswählen oder einen benutzerdefinierten Betrag eingeben und anschließend auf Trinkgeld senden klicken, um zum Zahlungsanbieter fortzufahren.
4. Die Zahlung muss innerhalb von 2 Stunden abgeschlossen sein, andernfalls wird die Trinkgeldbestellung storniert.
5. Alle Online-Zahlungsmethoden werden unterstützt, außer Offline/OTC. G2G-Punkte können nicht für Trinkgeld verwendet werden.
6. Trinkgelder sind freiwillig und nicht erstattungsfähig. Bei bestrittenen Bestellungen werden keine Trinkgeldhinweise angezeigt.
7. Käufer sind für die jeweils anfallende Mehrwertsteuer verantwortlich.

11.2 Wie viel Käufer Trinkgeld geben können

1. Voreinstellungen für Festbeträge: 1, 3, 5 und 10 USD (umgerechnet und auf die lokale Währung des Käufers gerundet).
2. Prozent-Voreinstellungen: 5 %, 10 %, 15 % und 20 % des Bestellbetrags.
3. Benutzerdefinierte Trinkgeldbeträge werden in beiden Modi unterstützt.
4. Mindesttrinkgeld: 1 USD (oder entsprechender Betrag in der lokalen Währung). Liegt der ausgewählte Prozentsatz unter 1 USD, wird er automatisch auf 1 USD angepasst.
5. Maximaler Trinkgeldbetrag: 200 % des Bestellbetrags.
6. Ausnahme: Bei Bestellungen zwischen 1 USD und 5 USD gilt die 200-%-Obergrenze nicht, und alle voreingestellten Optionen bleiben verfügbar.

11.3 Plattformgebühr auf Trinkgelder

1. G2G erhebt auf jedes Trinkgeld eine Plattformgebühr von 9,99 %, die vom Trinkgeldverdienst des Verkäufers abgezogen wird.
2. Der Nettotrinkgeldbetrag wird dem Guthaben des Verkäufers unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung gutgeschrieben.
3. Die Bewertungsstufen von Verkäufer und Käufer haben keinen Einfluss auf diese Plattformgebühr.

12. Hinweis zur Aufzeichnung

12.1 Alle Coaching- oder Kommunikationssitzungen, die über die Plattformanrufe von G2G durchgeführt werden, werden zu Zwecken der Qualitätssicherung, Streitbeilegung und rechtlichen Compliance automatisch aufgezeichnet. Durch die Teilnahme an einer Sitzung stimmen sowohl Verkäufer als auch Käufer ausdrücklich der Aufzeichnung und Überwachung gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu. Wenn der Nutzer nicht aufgezeichnet werden möchte, informieren Sie bitte den Gastgeber oder verlassen Sie die Sitzung.
12.2 Falls aus einer Sitzung ein Streitfall entsteht, behält sich G2G das Recht vor, automatisierte Werkzeuge oder Dienste Dritter zu verwenden, um zu Untersuchungszwecken ein Transkript der aufgezeichneten Sitzung zu erstellen. Dies kann die Übertragung der Video- oder Audioaufzeichnung der Sitzung an eine Transkriptionsplattform eines Drittanbieters umfassen, die solche Daten ausschließlich zum Zweck der Erstellung genauer Textinhalte verarbeitet. G2G wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass jeder Drittanbieter für Transkriptionen geeignete Vertraulichkeits- und Datensicherheitspraktiken einhält. G2G haftet jedoch nicht für eine beiläufige Datenverarbeitung oder -speicherung, die während des Transkriptionsprozesses erfolgt, sofern diese nach Treu und Glauben und ausschließlich zu Zwecken der Streitfalluntersuchung durchgeführt wird.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Durch das Bereitstellen, Aufzeichnen, Hochladen oder Verteilen von Inhalten jeglicher Art (einschließlich Videos, Aufzeichnungen, Bildern oder anderer Materialien) über unsere Plattform bestätigen die Nutzer, dass sie über sämtliche erforderlichen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen verfügen, um Marken, urheberrechtlich geschützte Werke oder sonstige geschützte Inhalte, die in ihren Materialien enthalten sind, zu verwenden.
13.2 Die Nutzer sind allein verantwortlich und haftbar dafür, sicherzustellen, dass ihre Inhalte keine Rechte am geistigen Eigentum verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder Datenschutzrechte Dritter.
13.3 Unsere Plattform fungiert lediglich als Vermittler dieser Dienste und übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für Verstöße gegen geistige Eigentumsrechte, die aus von Nutzern bereitgestellten Inhalten resultieren.

14. Streitbeilegung

14.1 Einleitung eines Streitfalls

1. Ein Nutzer kann einen Streitfall einleiten, indem er über den Bereich „Bestellposition“ der Plattform eine Meldung einreicht.
2. Der Meldungsfall muss die Meldekategorie (z. B. Inaktivität der Sitzung), unterstützende Nachweise (z. B. Screenshots, Anrufaufzeichnungen) und die Auswahl der Rückerstattung (G2G-Guthaben oder Rückerstattung über den Zahlungsanbieter) enthalten.

14.2 Erste Prüfung

1. Das Support-Team von G2G prüft die eingereichte Meldung, um festzustellen, ob sie die Anforderungen für eine Untersuchung erfüllt.

14.3 Untersuchung

1. Beide am Streitfall beteiligten Parteien können aufgefordert werden, zusätzliche Informationen oder Erläuterungen bereitzustellen.
2. Wurde der Anruf/die Sitzung aufgezeichnet, kann die Plattform die Aufzeichnung im Rahmen der Untersuchung prüfen.
3. Die Plattform kann vorübergehende Einschränkungen verhängen (z. B. Zurückhalten von Zahlungen), bis der Streitfall geklärt ist.

14.4 Lösungsvorschläge

1. Vollständige oder teilweise Rückerstattung (je nach Untersuchungsergebnis).
2. Abweisung des Streitfalls, wenn der Anspruch ungültig ist oder nicht ausreichend belegt wurde.

14.5 Abwicklung von Rückerstattungen

1. Rückerstattungen werden entsprechend der gewählten Rückerstattungsmethode bearbeitet:
   • G2G-Guthaben (Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden).
   • Rückerstattung über den Zahlungsanbieter (Bearbeitung innerhalb von 1–14 Werktagen; möglicherweise fallen zusätzliche Gebühren an).
2. G2G hat das uneingeschränkte Ermessen, bei Bedarf die endgültige Rückerstattungsmethode festzulegen.

15. Zuweisung von Verantwortung

15.1 Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, dass sie allein verantwortlich sind für:

1. Ihr Verhalten während der Sitzungen;
2. Die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich Datenschutz-, Aufzeichnungs-, Überwachungs- und Einwilligungsgesetzen; und
3. Die Sicherstellung, dass jegliche Aufzeichnung, Übertragung oder Weiterleitung von Audio- oder Videomaterial rechtmäßig ist.

15.2 G2G:

1. überwacht oder moderiert Live-Video-Kommunikation nicht in Echtzeit;
2. garantiert nicht die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Qualität oder Eignung von Inhalten, die über den Plattformanruf übertragen werden; und
3. übernimmt keine Verantwortung für Streitigkeiten, die aus Interaktionen zwischen Nutzern entstehen.

16. Geltung der Nutzungsbedingungen Dritter

16.1 G2G nutzt das Zoom Video SDK als Backend-Technologiekomponente, um Audio- und Videokommunikation in Echtzeit zu ermöglichen. Daher erkennen Sie an und stimmen zu, dass die Nutzung des Plattformanrufs den Nutzungsbedingungen von Zoom unterliegen kann (siehe: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). Sie erkennen an, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, alle geltenden Bedingungen zu prüfen und einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzungsbedingungen von Zoom.

17. Freistellung

17.1 Sie erklären sich damit einverstanden, G2G, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter von sämtlichen Ansprüchen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Aufwendungen (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Nutzung des Plattformanrufs entstehen oder damit zusammenhängen, einschließlich eines Verstoßes gegen diese Regeln und Richtlinien und/oder gegen die Nutzungsbedingungen Dritter.

Anhang A

G2G GamePal- & Game-Coaching-Regeln und Verstoßkategorien

1. Inhaltsbeschränkungen

1.1 Hassrede

1. Schwerwiegend: Sofortige Kontosperrung; weitere Untersuchungen können zu einer dauerhaften Sperre führen.

1.2 Diskriminierung

1. Schwerwiegend: Sofortige Kontosperrung; eine dauerhafte Sperre kann folgen.

1.3 Erwachsene Inhalte, Nacktheit und sexuelle Handlungen

1. Schwerwiegend: Sofortige Kontosperrung; dauerhafte Sperre in Fällen mit Minderjährigen oder Ausbeutung.

1.4 Anti-Belästigung

1. Mittel: Verwarnung oder Sperrung (bis zu 7 Tage).
2. Schwerwiegend: Sofortige Sperrung und mögliche dauerhafte Sperre.

1.5 Politik und sensible Themen:

1. Mittel: Verwarnung oder Sperrung (bis zu 7 Tage).
2. Schwerwiegend: Sofortige Sperrung und mögliche dauerhafte Sperre.

2. Richtlinien für Beiträge und Kommunikation

2.1 Altersbeschränkung

1. Mittel: Konto eingeschränkt, bis das Alter des Nutzers verifiziert ist.

2.2 Werbung ohne Genehmigung

1. Geringfügig: Verwarnung und Inhalte können entfernt werden.

2.3 Romantische Beziehungen

1. Geringfügig: Verwarnung

2.4 Spam

1. Geringfügig: Verwarnung und Inhalte können entfernt werden.
2. Mittel: Kontosperrung (bis zu 3 Tage) bei wiederholten Verstößen.

2.5 Stalking und Belästigung

1. Mittel: Sperrung (bis zu 7 Tage).
2. Schwerwiegend: Sofortige Kontosperrung und Untersuchung auf mögliche Sperre.

3. Ordnungsgemäße Nutzung der Dienste

3.1 Störung und Sicherheitsverstöße

1. Schwerwiegend: Sofortige Kontosperrung; je nach Untersuchung mögliche dauerhafte Sperre.

4. Verantwortlichkeiten von Verkäufer und Käufer

4.1 Nicht erschienen

1. Mittel: Sperrung (bis zu 3 Tage) bei wiederholten Verstößen.

4.2 Verkäufer verlässt die Sitzung mitten im Verlauf oder Verbindungsprobleme (Anwesenheit <85 %)

1. Mittel: Rückerstattung an den Käufer, Verwarnung für den Verkäufer.
2. Schwerwiegend: Vorübergehende Kontosperrung bei wiederholten Verstößen.

4.3 Käufer verlässt die Sitzung mitten im Verlauf oder Verbindungsprobleme (Anwesenheit <85 %)

1. Mittel: Zahlung an den Verkäufer, keine Rückerstattung an den Käufer, Verwarnung erteilt.

5. Korrekte Lieferungen und Beschreibungen

5.1 Ungenaue Beschreibungen

1. Geringfügig: Verwarnung und Sperrung bei wiederholten Verstößen.

5.2 Pünktlichkeit

1. Geringfügig: Verwarnung

6. Professionalität und Verhalten

6.1 Unprofessionelles Verhalten (z. B. beleidigende Sprache)

1. Mittel: Sperrung (bis zu 7 Tage); mögliche Auswirkungen auf die Gesamtbewertung.

7. Auswirkungen auf Bewertungen

7.1 Gemeldeter Mangel an Professionalität

1. Mittel: Verwarnung, Auswirkungen auf die Bewertung und mögliche Sperrung.

8. Terminverschiebung und Rückerstattungen

8.1 Käufer oder Verkäufer reagiert nicht auf Verschiebungsanfragen

1. Geringfügig: Verwarnung
2. Mittel: Sperrung bei wiederholten Verstößen.

9. Leistungserbringung und Nachweis

9.1 Kein Nachweis der Leistungserbringung

1. Geringfügig: Verwarnung und mögliche Rückerstattung an den Käufer.

10. Folgen von Verstößen

10.1 Folgen wiederholter Verstöße

1. Mittel: Vorübergehende Sperrung für bis zu 7 Tage.
2. Schwerwiegend: Dauerhafte Sperren.
3. G2G behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Maßnahmen zu ergreifen.

11. Kontolöschung

11.1 Verdächtige Konten können nach Ermessen von G2G und ohne vorherige Ankündigung gelöscht werden.