Für Nutzer in Singapur beachten Sie bitte diesen Artikel.

Hinweis: Ab dem 16. Dezember 2022 hat Payoneer den Dienst in Russland eingestellt. Neue Registrierungen aus Russland wurden am 1. Dezember 2022 geschlossen, und auch das letzte Auszahlungsdatum war der 1. Dezember 2022.

Hinweis: Ab dem 19. Mai 2025 erhalten alle neu genehmigten Registranten bei der Registrierung den Lite-Tarif. Am Onboarding-Ablauf sind keine Anpassungen erforderlich, da der Übergang nahtlos erfolgen wird. Bei bestehenden Nutzern bleiben die Konten davon unberührt.

Hinweis: Ab dem 1. September 2026 unterstützt Payoneer keine Banküberweisungen mehr auf belarussische Bankkonten und keine Neuregistrierungen für Zahlungsempfänger mit Wohnsitz in Belarus. Dies gilt für alle Programmartien — Payoneer-Konto, Payoneer-Karte und Banküberweisung. Wenn Sie derzeit ein belarussisches Bankkonto für den Zahlungseingang nutzen, müssen Sie bis zum 31. August 2026 ein Bankkonto außerhalb von Belarus angeben, um weiterhin Zahlungen über Payoneer zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website von Payoneer.

Wichtige Aktualisierung: Neuer Payoneer-KYC-Registrierungsablauf (2026)

Payoneer wird für Verkäufer in ausgewählten Ländern einen neuen KYC-Registrierungsablauf (Know Your Customer) einführen.

Betroffene Länder & Zeitplan

• China – voraussichtlich bis Ende des 1. Quartals 2026
• Hongkong – voraussichtlich bis Ende des 1. Quartals 2026
• Australien – voraussichtlich bis Ende des 1. Quartals 2026
• Israel – voraussichtlich April 2026
• Indien – voraussichtlich bis Ende des 2. Quartals 2026

Der neue Registrierungsablauf soll am oder um den 30. März 2026 gestartet werden. Während der Übergangsphase können Verkäufer in den betroffenen Ländern möglicherweise weiterhin den bisherigen Registrierungsablauf sehen, bis der neue Ablauf vollständig verfügbar ist.

Nach der Freischaltung umfasst der aktualisierte Ablauf erweiterte KYC-Prüfschritte, hauptsächlich in Schritt 2 des Registrierungsprozesses, in dem der Kunde Unternehmensdaten und KYC-Informationen einschließlich der erforderlichen Dokumente angibt. (Neuer erweiterter Schritt)

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Gehen Sie zu „Mein G2G“ und klicken Sie auf „Zahlung“.

2. Sie können nur ein Payoneer-Konto pro Währung hinzufügen. Unterstützte Währungen und Methoden:

   • Payoneer-Wallet: EUR, USD
   • Payoneer-Banküberweisung: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer-Lokalbanküberweisung: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr G2G- und Ihr Payoneer-Konto denselben Vor- und Nachnamen haben. Fahren Sie dann fort, um Ihr Payoneer-Konto zu verknüpfen.

4. Sie werden zur Payoneer-Anmeldeseite weitergeleitet.

5. Wenn Sie kein Payoneer-Konto haben, können Sie sich in diesem Schritt registrieren.

6. Nach erfolgreicher Verbindung wird eine Bestätigungsseite angezeigt.

7. Sie werden zurück zur Seite „Zahlungskonto hinzufügen“ auf G2G weitergeleitet.
   Füllen Sie den Kontotitel aus, geben Sie das SMS-Token ein und klicken Sie auf „Senden“.

8. Wählen Sie für die Auszahlung Ihr verknüpftes Payoneer-Konto aus und geben Sie den Auszahlungsbetrag an.

9. Überprüfen Sie vor der Bestätigung alle Angaben sorgfältig. In der G2G-Auszahlungsübersicht & Gebühr für Auszahlungen finden Sie Zeitpläne und Gebührendetails.

10. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Zahlungsanforderungsnummer zur Nachverfolgung.

Payoneer-Auszahlungsgebühr & Zeitrahmen

• Die Gebühren für Auszahlungen auf Ihr Bankkonto hängen von der Nutzung Ihres Payoneer-Kontos ab.
• Anfragen über 1.000 USD können 3–4 Werktage zur Bearbeitung benötigen.
• Beim Überweisen von Geldern auf Ihr lokales Bankkonto können zusätzliche Auszahlungsgebühren anfallen.
• Detaillierte Preise können Sie während der Registrierung oder später im Bereich „Preisgestaltung & Gebühren“ unter „Hilfe“ in Ihrem Payoneer-Konto einsehen.

Fehlerbehebung

Wenn Sie die Fehlermeldung sehen: "Diese Finanzierungsquelle kann nicht mit Ihrem bestehenden Konto verknüpft werden. Bitte reichen Sie einen neuen Antrag mit einer alternativen E-Mail-Adresse ein.

Ihr bestehendes Payoneer-Konto unterstützt die Auszahlungsart Wallet nicht. Um dies zu beheben, können Sie entweder:

• eine andere Auszahlungsart auswählen (Banküberweisung oder Lokalbanküberweisung), oder
• eine andere E-Mail-Adresse verwenden, um über die Seite „Zahlungskonto hinzufügen“ bei G2G ein neues Payoneer-Konto zu registrieren, und während der Registrierung Ihre bevorzugte unterstützte Auszahlungsart auswählen.

Benötigen Sie Hilfe?

Für Unterstützung besuchen Sie bitte das Payoneer Resource Center.