Sælgers regler og bestemmelser

1. Leveringsoverholdelse
   Sælgere skal fuldføre ordrer inden for den angivne leveringstid og ved hjælp af køberens valgte leveringsmetode. Hvis en sælger ikke opfylder disse krav, er vedkommende fuldt ansvarlig for eventuelle handelsstridigheder; G2G udsteder en refundering og kan anvende yderligere sanktioner mod sælgerens konto. Sælgere bør logge ind regelmæssigt for at vise deres online-status og dermed øge chancen for at modtage ordrer.
2. Leveringsbevis
   Sælgere skal fremlægge skærmbilleder eller videobevis for handelsprocessen (før og efter). Mængden og produktet i bevismaterialet skal stemme overens med ordrebeskrivelsen. Upload beviset til ordreoplysningssiden efter levering. For mere information henvises til GamerProtect.
3. Ordreannulleringer
   Sælgere kan ikke anmode om annulleringer. Hvis en ordre annulleres på grund af sælgerens fejl, kan sælgeren blive nødt til at kompensere køberen. Sælgere skal sikre, at lagerniveauerne til enhver tid er korrekte, og have varerne i deres besiddelse, før de opretter en annonce.
4. Kommunikation
   Al kommunikation skal foregå via G2G Chat-appen. Sælgere bør undgå at bruge chat i spillet.
5. Handel uden for platformen
   Sælgere må ikke tilbyde eller acceptere handler eller personlige tilbud uden for platformen. Overtrædere får deres konti permanent udelukket.
6. Respektfuld kommunikation
   Sælgere skal behandle købere med respekt. Chikane eller trusler er forbudt. Rapporter straks eventuelle overtrædelser til G2G.
7. Forebyggelse af svindel
   Sælgere må ikke oprette flere konti eller købe fra deres egne annoncer. Overtrædere vil blive pålagt sanktioner eller få deres konti permanent udelukket.
8. Ansvar ved handelsstridigheder
   Sælgere er ansvarlige for eventuelle stridigheder forårsaget af leveringsforsinkelser, forkerte produkter eller manglende levering af leveringsbevis.
9. Handel ved kontologin
   Handel ved at logge ind på køberens konto er forbudt, undtagen for Manual Top-Up-produkter.
10. Gebyrer ved refunderinger
    Sælgere kan hæfte for ekspeditionsgebyrer, hvis køberen anmoder om en refundering på grund af problemer forårsaget af sælgeren.
11. Følsomme oplysninger
    Sælgere bør ikke dele aktiveringskoder eller adgangskoder i chatten. Brug det sikre G2G-system til at uploade oplysninger.
12. Begrænsede spilkonti
    Sælgere kan ikke sælge spilkonti, der er begrænset til offline-tilstande på grund af bannlysning eller andre problemer.
13. Korrekte produktbeskrivelser
    Sælgere skal give sandfærdige, ajourførte produktbeskrivelser og undgå at afsløre leverandøroplysninger.
14. VPN- og ekstern softwarepolitik for gavekort
    Sælgere må under ingen omstændigheder instruere købere i at downloade eller bruge ekstern software eller værktøjer. Hvis et produkt desuden er angivet som GLOBAL, må sælgere ikke bede købere om at bruge en VPN til indløsning.
15. Garantivarighed i annoncer
    Sælgere må ikke reklamere med garantivarigheder eller garantiperioder i deres annoncedeskrivelser, som overstiger G2G's officielle standard. For abonnementbaserede produkter er den maksimale garantiperiode én måned.

Handel uden for platformen

G2G er forpligtet til at opretholde sikre transaktioner på vores platform. Handler uden for platformen er ikke dækket af G2G, og vi er ikke ansvarlige for sådanne transaktioner.

Sælgere, der opfordrer til handel uden for platformen, vil få deres konti suspenderet. Rapportér altid enhver mistænkelig forsøgsvis handel uden for platformen.

Overtrædelse for sælgere ved handel uden for platformen

• Permanent suspension af G2G-konto

For at undgå potentielle klager og tvister fryser vi samtidig den disponible saldo på kontoen i 6 måneder. I tilbageholdelsesperioden kan platformen om nødvendigt fratrække midler fra sælgerens disponible kreditgrænse for at dække eventuelle tab, kompensationer, refunderinger, bøder eller andre forpligtelser, der opstår som følge af sælgerens transaktioner eller handlinger.

• Tilbagekaldelse af alt kontoindhold, herunder midler

Køberbeskyttelse

1. Undgå handler uden for platformen
   Købere bør aldrig indgå handler uden for platformen. Beskyt dig selv mod svindel.

2. Ingen support til handler uden for platformen
   G2G understøtter ikke handler, der gennemføres uden for platformen.

3. Rapportér opfordringer til handel uden for platformen
   Rapportér straks enhver opfordring til handel uden for platformen til G2G.