Pam y mae fy arian yn cael ei roi ar gadw wrth gefn (Ar gyfer defnyddwyr SG)?

Gallai arian gael eu cadw pan fo anghydfod masnachu neu broblemau sy’n ymwneud â’ch cyfrif G2G, megis problemau technegol neu broblemau sy’n ymwneud â sgrinio sancsiynau, gwiriadau adnabod cwsmer a chamau gorfodi gan y gwnelwyr cyfraith. Mewn achosion o’r fath, bydd yr arian yn cael ei ddal gan ddarparwr gwasanaeth talu trwyddedig yn ei gyfrif arian cwsmeriaid diogelledig. Byddwn yn gofyn am eich cydweithrediad i hwyluso’r ymchwiliad. Unwaith y bydd yr anghydfod masnachu wedi’i ddatrys, bydd y darparwr gwasanaeth talu trwyddedig yn rhyddhau’r swm hwnnw o arian i’ch cyfrif talu.