Canllawiau ar Gyfrif Talu a Thynnu Arian i Werthwyr

Nodyn i ddefnyddwyr Singapôr: Cyfeiriwch at yr erthygl hon am ganllawiau sy’n benodol i’r rhanbarth.

Cyfyngiadau Arian a Phorth Talu

Mae gwerthwyr sydd wedi’u lleoli yn Indonesia, Malaysia, neu Singapôr wedi’u cyfyngu i ddefnyddio eu harian lleol a’u porth talu lleol ar gyfer tynnu arian yn ôl.

Gallwch ychwanegu hyd at 5 cyfrif tynnu’n ôl, hyd yn oed os ydynt yn defnyddio’r un dull talu. Ar ôl ei ychwanegu, bydd eich cyfrif tynnu’n ôl yn mynd trwy broses dilysu a all gymryd hyd at 48 awr.

Nodiadau Arbennig i Ddefnyddwyr Indonesia

1. Trosglwyddo banc fesul trafodiad tynnu’n ôl yw IDR 100 miliwn.
2. Mae tynnu arian i Fanc Indonesia bob dydd i’r un buddiolwr wedi’i gyfyngu i hyd at 50 trafodiad neu IDR 1 biliwn.
3. Mae tynnu arian i Fanc Indonesia bob mis i’r un buddiolwr wedi’i gyfyngu i hyd at 200 trafodiad neu IDR 5 biliwn.

Rhesymau Cyffredin dros Fethiant Gosod Cyfrif Tynnu’n Ôl

1. Dewis arian anghywir
   Gwnewch yn siŵr bod yr arian a ddewiswyd yn cyfateb i’ch lleoliad a’ch dull talu.
2. Cyfrif tynnu’n ôl heb ei ddilysu
   Cysylltwch â’ch darparwr taliadau i wirio eich cyfrif os oes angen.
3. Enw’n anghydweddu rhwng y cyfrif tynnu’n ôl a phroffil G2G
   Cysylltwch â Chymorth G2G am gymorth os nad yw’r enwau’n cyfateb.
4. Wedi mynd y tu hwnt i geisiadau ychwanegu cyfrif
   Gall sawl ymgais aflwyddiannus arwain at gyfyngiad — cysylltwch â Chymorth i ddatrys hyn.

Problemau Gosod OTP

Os na allwch dderbyn yr OTP wrth sefydlu eich cyfrif tynnu’n ôl:

• Sicrhewch fod MFA (Dilysu Aml-ffactor) wedi’i alluogi ar eich cyfrif G2G
• Gwiriwch eto fod holl fanylion y cyfrif talu wedi’u llenwi’n gywir
• Os na dderbynnir yr OTP o hyd, cysylltwch â Chymorth am gymorth

Llysenw Cyfrif Talu (Sylw)

Mae’r maes “Sylw Cyfrif Talu” yn caniatáu ichi neilltuo llysenw i bob cyfrif tynnu’n ôl. Mae hyn yn gwneud hi’n haws rheoli a gwahaniaethu rhwng cyfrifon lluosog.

Rheoli Cyfrifon Tynnu’n Ôl

Gall gwerthwyr weld a rheoli pob cyfrif tynnu’n ôl a ychwanegwyd yn flaenorol o’r dudalen tynnu’n ôl.
Bydd clicio ar gyfrif yn dangos eicon dileu, gan ganiatáu ichi golygu neu ddileu’r cyfrif yn ôl yr angen.

Gall gwerthwyr olrhain pob cofnod tynnu’n ôl yn My G2G - Gwerthwr - Talu.