Rheolau Rhestru Cyfrif Meddalwedd ac Ap

Rhaid i werthwyr sy’n cynnig meddalwedd neu gyfrifon apiau ar G2G ddilyn y polisïau rhestru a amlinellir isod. Bwriad y rheolau hyn yw diogelu prynwyr, sicrhau arferion teg, a chynnal ymddiriedaeth yn y farchnad.

1. Rhestrau Gwaharddedig

Gwaherddir yn llym i werthwyr greu rhestrau ffug neu gamarweiniol. Mae hyn yn cynnwys rhestrau â phrisiau sy’n afresymol o uchel neu’n amheus o isel. Ni chaiff gwerthwyr restru cynhyrchion seiliedig ar danysgrifiad sydd â chyfnod dilysrwydd hwy na mis. Dim ond tanysgrifiadau un mis sy’n cael eu caniatáu ar G2G.

2. Polisi Cyfathrebu

Rhaid i bob cyfathrebu â phrynwyr ddigwydd yn gyfan gwbl drwy’r system sgwrsio gwe G2G.
Mae’n gwbl waharddedig rhannu manylion cyswllt personol neu gyfathrebu drwy sianeli preifat fel Discord, Skype, Facebook Messenger, neu WhatsApp.

3. Disgrifiadau Gwreiddiol yn Ofynnol

Ni chaniateir i werthwyr gopïo disgrifiadau cynnyrch na chynnwys oddi wrth werthwyr eraill oni bai bod awdurdodiad penodol wedi’i roi.
Rhaid i bob disgrifiad gael ei ysgrifennu gan y gwerthwr, adlewyrchu’r eitem sy’n cael ei gwerthu’n gywir, a chael ei ddiweddaru i gyd-fynd â chyflwr cyfredol y cyfrif.

4. Ffynhonnell Gyfrif Ddilys

Rhaid i’r cyfrif meddalwedd neu ap a restrir ddod o ffynhonnell ddilys ac awdurdodedig.

5. Gofynion Cyflwyno

Wrth gyflwyno’r cyfrif, rhaid i werthwyr roi i brynwyr yr holl wybodaeth angenrheidiol i gael mynediad i’r cyfrif, gan gynnwys y manylion cofrestru a mewngofnodi cyfredol.
Ar gyfer cyfrifon tanysgrifiad preifat, rhaid i’r gwerthwr nodi’n glir yn nisgrifiad y cynnyrch y dylai’r prynwr:

• Newid cyfrinair y cyfrif
• Galluogi dilysu dau ffactor (2FA)
  Bwriad hyn yw helpu i ddiogelu diogelwch a hyd oes y cyfrif.

6. Polisi Gwerthwr Risg Uchel

Gall gwerthwyr sy’n cael nifer uchel o gwynion neu anghydfodau gael eu nodi fel risg uchel neu broblematig, ac ni fyddant yn gymwys i gael eu diogelu dan GamerProtect.
Mae G2G yn cadw’r hawl i gymryd camau priodol, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i:

• Ad-dalu archebion yr effeithir arnynt
• Dal taliadau gwerthwyr yn ôl
• Atal neu dynnu hawliau gwerthu

7. Eithriadau Cosb ar gyfer Datrys Amserol

Ni fydd gwerthwyr sy’n datrys anghydfodau o fewn 72 awr i gwynion prynwyr ac cyn uwchgyfeirio yn cael cosb nac yn cael eu proffilio fel risg uchel.

8. Proses Apelio

Os bydd gwerthwr yn anghytuno â datrysiad anghydfod, gall gyflwyno apêl.
I wneud hynny, rhaid i’r gwerthwr:

• Casglu ystadegau a chofnodion manwl am y cwynion perthnasol
• Cyflwyno’r adroddiad i G2G i’w adolygu ymhellach

9. Cyfnod Yswiriant

• Ar gyfer mynediad parhaol i gyfrif, y cyfnod yswiriant lleiaf yw 14 diwrnod.
• Ar gyfer cynhyrchion seiliedig ar danysgrifiad, mae’r cyfnod gwarant wedi’i osod ar fis.

10. Cymorth a Sylwadau

Am gwestiynau, awgrymiadau, neu adborth ynghylch y rheolau rhestru cyfrifon meddalwedd, cysylltwch â ni.

11. Mathau o Gyfrifon Gwaharddedig

Rhaid i werthwyr beidio â rhestru cyfrifon meddalwedd neu apiau sydd wedi’u cyfyngu, eu gwahardd, neu eu cyfyngu o ran defnyddioldeb oherwydd torri telerau gwasanaeth, troseddau polisi, neu amgylchiadau anarferol eraill.

12. Cymhwysedd

Dim ond i werthwyr ar Lefel Defnyddiwr 30 neu uwch y mae cyfrifon Meddalwedd a Apiau ar gael.

13. Polisi Cyfrif Amnewid

Gwaherddir i werthwyr ddarparu gwybodaeth cyfrif amnewid drwy sgwrs. Os yw archeb eisoes wedi’i chwblhau ac na ellir darparu’r cyfrif amnewid drwy dudalen yr archeb, dylai’r gwerthwr gysylltu â chymorth i ofyn am ad-daliad i’r prynwr. Bydd unrhyw golledion a ddigwyddir o ddarparu manylion cyfrif amnewid drwy sgwrs yn gyfrifoldeb y gwerthwr.