Proč jsou mé prostředky zadrženy v rezervě (pro uživatele ze Singapuru)?

Prostředky mohou být zadrženy v případě obchodního sporu nebo problémů souvisejících s vaším účtem G2G, například technických problémů nebo problémů týkajících se prověřování vůči sankčním seznamům, ověření zákazníka a zásahů orgánů činných v trestním řízení. V takových případech budou prostředky drženy licencovaným poskytovatelem platebních služeb na jeho chráněném účtu klientských peněžních prostředků. Budeme od vás vyžadovat součinnost při usnadnění vyšetřování. Jakmile bude obchodní spor vyřešen, bude příslušná částka prostředků uvolněna licencovaným poskytovatelem platebních služeb na váš platební účet.