Pokyny k platebnímu účtu a výběru pro prodejce

Poznámka pro uživatele v Singapuru: Pro regionálně specifické pokyny si prosím přečtěte tento článek.

Omezení měny a platební brány

Prodejci se sídlem v Indonésii, Malajsii nebo Singapuru mohou pro výběry používat pouze svou místní měnu a platební bránu.

Můžete přidat až 5 výběrových účtů, i když používají stejný platební způsob. Po přidání projde váš výběrový účet ověřovacím procesem, který může trvat až 48 hodin.

Zvláštní poznámky pro uživatele v Indonésii

1. Převod na bankovní účet za jednu výběrovou transakci je omezen na 100 milionů IDR.
2. Výběr na účet v Bank Indonesia je pro stejného příjemce omezen na maximálně 50 transakcí nebo 1 miliardu IDR za den.
3. Výběr na účet v Bank Indonesia je pro stejného příjemce omezen na maximálně 200 transakcí nebo 5 miliard IDR za měsíc.

Nejčastější důvody neúspěšného nastavení výběrového účtu

1. Nesprávně zvolená měna
   Ujistěte se, že zvolená měna odpovídá vaší lokalitě a platební metodě.
2. Neověřený výběrový účet
   V případě potřeby kontaktujte svého poskytovatele platebních služeb a ověřte svůj účet.
3. Neshoda jména mezi výběrovým účtem a profilem G2G
   Pokud se jména neshodují, obraťte se na podporu G2G s žádostí o pomoc.
4. Překročený počet pokusů o přidání účtu
   Více neúspěšných pokusů může vést k omezení — pro vyřešení kontaktujte podporu.

Problémy s nastavením OTP

Pokud při nastavování výběrového účtu nemůžete obdržet OTP:

• Ujistěte se, že je na vašem účtu G2G aktivováno MFA (vícefaktorové ověřování)
• Znovu zkontrolujte, že jsou všechny údaje platebního účtu správně vyplněny
• Pokud OTP stále nebylo doručeno, kontaktujte prosím podporu a požádejte o pomoc

Přízvisko platebního účtu (poznámka)

Pole „Poznámka k platebnímu účtu“ vám umožňuje přiřadit každému výběrovému účtu přezdívku. Díky tomu je snazší spravovat více účtů a rozlišovat mezi nimi.

Správa výběrových účtů

Prodejci mohou zobrazit a spravovat všechny dříve přidané výběrové účty na stránce výběru.
Kliknutím na účet se zobrazí ikona odstranění, která vám umožní účet podle potřeby upravit nebo odstranit.

Prodejci mohou sledovat všechny záznamy o výběrech v části Moje G2G - Prodejce - Platby.