Proč jsou mé prostředky zadrženy v rezervě?

Poznámka pro uživatele v Singapuru: Pro regionálně specifické pokyny se prosím podívejte na tento článek.

Vaše prostředky mohou být zadrženy v rezervě, pokud nastane:

• Probíhající obchodní spor, nebo
• Problémy související s vaším účtem G2G, jako je podezření na porušení zásad nebo zpoždění při ověření

Aby bylo možné záležitost vyřešit, můžeme požadovat vaši součinnost a podpůrné informace, které pomohou při šetření.

Jakmile bude problém nebo spor vyřešen, budou zadržené prostředky uvolněny zpět na váš účet.