Tento článek popisuje pravidla a očekávání pro prodejce, kteří na G2G nabízejí herní předměty. Dodržování těchto zásad je vyžadováno k zajištění spravedlnosti na tržišti, ochrany kupujících a integrity platformy.

Povinnosti prodejce

Přesnost produktu

Prodejci musí doručit předměty, které přesně odpovídají tomu, co je uvedeno v nabídce.

Dodržení doručení

• Doručení musí být dokončeno ve lhůtě uvedené v nabídce.
• Použitý způsob doručení musí odpovídat tomu, co je uvedeno v popisu produktu.

Integrita nabídky

• Prodejcům je přísně zakázáno vytvářet podvodné, zavádějící nebo nepravdivé nabídky.
• Nabídky musí být správně zařazeny do odpovídajícího typu služby.

Komunikační protokol

• Veškerá komunikace mezi prodejci a kupujícími musí probíhat výhradně prostřednictvím chatu G2G.
• Prodejci nesmějí prostřednictvím platformy G2G propagovat, navrhovat ani realizovat nabídky mimo platformu nebo osobní nabídky.

Profesionální chování

• Prodejci musí ve veškeré komunikaci s kupujícími zachovávat zdvořilý a respektující tón.
• Jakákoli forma obtěžování, mimo jiné včetně výhrůžek nebo urážlivého jazyka, je přísně zakázána.
• Kupujícím se doporučuje neprodleně nahlásit porušení podpoře G2G.

Etika tržiště

• Od prodejců se očekává, že přispějí ke zdravému a důvěryhodnému tržišti.
• Zapojení do škodlivé konkurence nebo nepoctivého jednání je zakázáno.
• Nabídky, které tato pravidla porušují, budou odstraněny. G2G si vyhrazuje právo pozastavit nebo trvale odebrat oprávnění k prodeji.

Zakázané činnosti prodejce

Praktiky při vytváření nabídek

• Duplikované nabídky s totožnými nebo podobnými názvy nejsou povoleny.
• Kopírování názvů nebo popisů jiných prodejců je zakázáno.

Omezení produktů

• Je zakázáno uvádět v kategorii předmětů neautorizované službové produkty, jako jsou dobíjení, účty nebo měna.
• Nabídky související s předměty na soukromých serverech nejsou povoleny.

Manipulace s cenou

• Prodejci nesmí manipulovat s cenou za jednotku, aby získali nespravedlivou viditelnost nebo uvedli kupující v omyl.
• Vytváření nabídek s uměle nízkými cenami a vysokým minimálním množstvím nákupu je přísně zakázáno.

Způsoby doručení

• Použití přihlašovacích údajů kupujícího k dokončení doručení předmětu není za žádných okolností povoleno.
• Doručování zboží musí probíhat výhradně prostřednictvím herních obchodních metod, včetně osobního obchodu, aukčního domu, herní pošty, dárkového systému nebo jakýchkoli jiných způsobů doručení, které jsou námi oficiálně podporovány. Jakékoli obchodní metody mimo výše uvedené se považují za porušení pravidel. Prodejce nese plnou odpovědnost za veškeré ztráty vzniklé použitím neautorizovaných obchodních metod.

Kontaktní údaje

• Nabídky nesmí obsahovat žádné kontaktní údaje prodejce.
• Prodejci nesmějí prostřednictvím chatu G2G sdílet s kupujícími osobní kontaktní informace.

Neautorizované produkty

• Nabízení produktů nebo služeb získaných neautorizovanými či nezákonnými prostředky (např. cheaty, boty nebo exploity) je přísně zakázáno.

Další pravidla

Path of Exile a Path of Exile 2

• Prodejci nesmějí prodávat jednotlivé položky měny.
• K prodeji lze uvádět pouze balíčky měny.

Twitch Drops

• U nabídek pro Twitch Drops musí být množství nákupu nastaveno na jednu položku.

Vymáhání pravidel

G2G aktivně sleduje chování prodejců a tato pravidla důsledně vymáhá.
Porušení může mít za následek sankce, mimo jiné:

• Odstranění nabídky
• Dočasné nebo trvalé pozastavení účtu

  Aby se předešlo možným stížnostem a sporům, současně zmrazíme disponibilní zůstatek na účtu na 6 měsíců. Během období zadržení může platforma v případě potřeby odečíst prostředky z dostupného úvěrového limitu prodejce, aby pokryla veškeré ztráty, náhrady, refundace, pokuty nebo jiné závazky vzniklé v souvislosti s transakcemi či jednáním prodejce.

• Trvalý zákaz přístupu na platformu