Co mám dělat, pokud obdržím něco jiného, než za co jsem zaplatil(a)?

Prodávající jsou zodpovědní za poskytování jasných a přesných popisů položek. Ve vzácném případě, že se vaše objednávka neshoduje s uvedenou nabídkou, postupujte podle těchto kroků:

Krok 1: Kontaktujte prodávajícího

Obraťte se na prodávajícího prostřednictvím webového chatu G2G a vysvětlete problém.

Ve většině případů jde jen o nedorozumění, které lze rychle vyřešit.

Krok 2: Nahlaste problém (v případě potřeby)

Pokud po rozhovoru s prodávajícím nedojde k vyřešení:

• Můžete nahlásit problém týkající se obchodu.
• Nezapomeňte přiložit veškeré relevantní důkazy nebo snímky obrazovky na podporu svého případu

Pokud G2G zjistí, že dodaný předmět neodpovídá popisu, bude podle toho vydána refundace.