Mám kliknout na „Potvrdit převzetí“ předtím, než obdržím položku?

Ne. Na tlačítko „Potvrdit přijetí“ byste neměli kliknout, pokud:

• jste svou objednávku neobdrželi, nebo
• nemůžete ověřit, že je položka správná a ve funkčním stavu

Co když je položka vadná nebo nebyla doručena?

Pokud prodávající doručil vadnou položku nebo nepravdivě označil vaši objednávku jako doručenou:

1. Pokuste se kontaktovat prodávajícího prostřednictvím webového chatu G2G, abyste situaci objasnili
2. Pokud problém zůstane nevyřešený, můžete případ eskalovat k dalšímu posouzení.
3. Při eskalaci případu nezapomeňte přiložit jakékoli důkazy nebo snímky obrazovky, které podpoří váš případ

Důležité: Kliknutím na „Potvrdit přijetí“ potvrzujete, že byla položka doručena správně. Neklikejte, pokud si nejste jisti.