Svou objednávku jsem neobdržel(a), ale prodávající ji označil jako doručenou

Pokud se stav vaší objednávky zobrazuje jako doručený, ale nic jste neobdrželi, postupujte takto:

Krok 1: Kontaktujte prodejce

Zkuste se obrátit na prodejce prostřednictvím webového chatu G2G a požádat o upřesnění.
Může jít o zpoždění nebo nedorozumění ohledně doručení.

Krok 2: Podnikněte kroky, pokud se nemůžete spojit s prodejcem

Pokud prodejce nereaguje nebo problém zůstává nevyřešen:

• Klikněte na „Nepřijato“ nebo „Nahlásit“ v části potvrzení převzetí
• Tím náš tým upozorníte, aby problém dále prošetřil

Poznámka: Nepotvrzujte převzetí, pokud jste svou objednávku skutečně neobdrželi.