Kini nga artikulo gihubad sa AI gikan sa English. Posibleng dili tukma ang pipila ka detalye.
Giunsa Ko Nga Sayon nga Matracked ang Kahimtang sa Akong Order ug Masabtan ang mga Kanselasyon sa G2G?
Katapusan nga gi-update: 24 Sep 2026
Pagpangita sa Imong mga Purchase Order:
- Adto sa Menu ug pilia ang "Mga Purchase Order."
- Pilia ang angay nga link para sa imong klase sa order (Top Up, Gift Cards, ug uban pa.)
- Gamita ang progress indicator sa imong panid sa mga detalye sa order aron masubay ang kahimtang.
- Kumpirmaha ang pagdawat sa order sulod sa 3 ka adlaw human sa hingpit nga paghatod aron malikayan ang awtomatikong pagkakompleto.
Mga Indicator sa Kahimtang sa Order:
Kahimtang | Indicator | Kinahanglan ba ang pag-apruba sa pagkansela sa nagbaligya? |
| Nagbutang ug Order | - Nabutang na ang order, naghulat sa kumpirmasyon sa bayad | |
| Bayran Pa | - Wala pa mabayri ang bayad - Gidumili o wala nagmalampuson ang bayad - Naghulat sa pag-clear sa bayad sa bangko o payment processor - Ang bayad ginasusi pa sa payment processor | |
| Nabayran | - Nabuhat na ang bayad - Naghulat sa pumapalit nga makompleto ang beripikasyon o EKYC (kung gikinahanglan) | |
| Giapod-apod ang Pagpangandam | - Nakita na sa nagbaligya ang kinatibuk-ang impormasyon sa paghatod (pananglitan: ngalan sa server, gidaghanon, ug uban pa, GAWAS sa character ID) | ✔ |
| Andam na | - Nakita na sa nagbaligya ang character ID / Steam Link (o mga detalye nga may kalabutan sa tinuod nga makadawat sa dula) ug andam na para sa paghatod. | ✔ |
| Gipaghatod | - Ang nagbaligya nagpadayon sa proseso sa paghatod - Nakahimo na ug partial nga paghatod | ✔ |
| Nahatod na | - Hingpit nang naihatod sa nagbaligya ang order - Naghulat sa pumapalit nga magkumpirma nga nadawat na ang order | |
| Kompleto na | - Ang pumapalit nakumpirma na nga nadawat ang order, ug gipagawas na ang bayad ngadto sa nagbaligya - Awtomatikong gikompleto sa sistema ang order 3 ka adlaw human sa hingpit nga paghatod | |
| Gikansela | - Nakansela na ang order. Kung adunay bisan unsang ibawas sa account, ang bangko mopawagtang sa transaksyon sulod sa 1-14 ka adlaw. |
Mga Pagkansela ug Refund sa Order:
- Kinahanglan ang pag-apruba sa nagbaligya para sa mga pagkansela sa kahimtang nga "Giapod-apod ang Pagpangandam" o "Gipaghatod" aron tagdon ang mga kahinguhaan sa nagbaligya.
- Mga takna sa pag-apruba sa pagkansela:
- Giapod-apod ang Pagpangandam/Giaandam na: 48 ka oras.
- Gipaghatod: 48 ka oras.
- Kung dili motubag ang nagbaligya sulod sa gitakdang takna, awtomatikong makansela ang order ug mabalik ang bayad.
- Ang paglangan sa refund tungod sa panginahanglan sa pag-apruba sa nagbaligya sa pagkansela, aron mapanalipdan ang mga nagbaligya batok sa kapildihan sa pinansyal.