Overview

Mga seller ahora puede ya manda un refund directamente al buyer para un completed order. Antes, una vez que el order ya completed, el buyer no podía ya reporta un issue — asina maski el seller dispuesto man refund, el caso tenía que i-escalate para G2G. Este nuevo feature deja con el seller maneja mismo, haciendo mas simple el proseso y mejorando el experience para de ambos lados.

Cómo Issuá un Refund

1. Anda con el completed order que quiere usted refund.
2. I-click el button na Refund del order.
3. Selecciona un refund reason y submit.

Importante na Notas

• Requiere suficiente Seller Credit: Debe tiene usted balance de Seller Credit mas grande o igual al amount del order para puede procesa el refund.
• No soportado para: Boosting, GamePal, y Coaching orders.
• Dónde manda el refund: El mga available refund options (original payment method y/o Store Credit) ay automatico determinado por sistema rules, basado con el buyer’s payment method y region. Pidi escogé del mga options que está muestra. Si uno lang option el available, ese lang el refund destination para ese order y no puede ya cambia.