Nota para mga User de Singapore: Kita kanina este artículo aqui para payment instructions específico para Singapore.

Nota : El conversion del Seller Withdrawal Credit para otro currency no está supported al presente.

No tenemos support para transferi el seu Available Balance pa Store Credit, ni tampoco puede usá el Available Balance para maga order o checkout dentro del platform.

Para cumpli con mga regulatory requirements, el funds puede lang man withdrawal para payment accounts donde el name del beneficiary coincide con el name del profile de G2G.

Los seller puede manage el ila payment usando cualquiera con el siguiente na options:

Mga Payment Options

• Auto Remittance
  Los seller que eligible puede optar para automatic payment. Este asegura que el withdrawal ya process promptly y sin manual steps.

• Manual Payment Request
  Los seller también puede request withdrawal de manera manual. Este option da más flexibility pero sujeto con approval del company.

Puede Yo Set Ya el Akon Withdrawal Account con Anticipation?
Por ahora, no tenemos support para set up de withdrawal account con anticipation. El withdrawal account puede lang man agregar una vez que el iyo seller account tiene active balance (payment) disponible.

Step-by-Step Guide para Manual Payment Request

1. Log in al iyo G2G account, ya después click el iyo "profile icon" arriba na menu. Desde el dropdown, select "Available Balance".

2. Puede ustedes withdrawal para un existing payment account o add un nuevo uno

   • Para add un nuevo account, select un payment gateway o cambia el currency para mira más options

3. Llená todos los required information y click Submit para save el nuevo iyo payment account

4. Cuando ready ya ustedes para withdrawal, select un payment account y ingresa el amount

5. Revisá con cuidado todo el information antes de confirma el iyo withdrawal

6. Después del submission, recibirá ustedes un payment request number

7. Para mira el iyo payment ID, click sobre el iyo Available Balance

8. Después, puede ustedes retrieve el iyo Payment ID y mira completo el details

IMPORTANTE: VERIFICATION DEL WITHDRAWAL

En algunos casos, G2G puede require que completá ustedes un identity verification step antes de process el withdrawal. Este es un standard compliance requirement y no quiere decir que hay algo malo con el iyo account.

Si required el verification:

• Ustedes ya notified por G2G via email con specific instructions.
• Puede ustedes being asked para submit un valid government-issued ID como passport o driver's license.
• El iyo funds queda safe dentro del iyo account durante el review period, no está na risk.
• No intenta cancele el iyo withdrawal request mientras verification está in progress.

Una vez complete el verification, el iyo withdrawal ya process na siguiente available payment cycle.

Si ya submitted ustedes el documents y no pa receive un update dentro de 5 business days, contacta G2G Support at support@g2g.com y include el iyo ticket o withdrawal reference number.