Cómo arreglá disputas de pago y hacé repayments para órdenes con chargeback

Este guía akompaña kaw ustedes pa pasa con el mga steps para ma-resolba el mga disputa de bayad o chargeback, depende con el klase de payment usado.

Importante na Nota: El pag-resolba de un disputa o el pag-hacer de un repayment indi garantiza que todo el mga limitasyon na su account ay tanggalin agad. Puede necesita pa otro review antes pa vuelve entero el access.

Mga Disputa de Delivery/Product (PayPal)

Si el disputa tiene kinalaman con mga problema de delivery o calidad del producto:

1. Mag-log in con su PayPal account
2. Anda con el Resolution Center
3. Hanap el open na disputa y pili el “Close Dispute”

Una vez cerrado, G2G ya-ta-tanggal cualquier restriction conectado con el disputa y ta-restore el access con el mga services.

Mga Claim na Hinain con PayPal

Si ustedes ya-hain un claim (en vez de disputa):

1. Mag-log in con PayPal y anda con el Resolution Center
2. Hanap el claim y pili el option para close iya

El pag-close de un claim pareho lang con mga disputa — PayPal ya-ta-alis el mga restriction, y normalmente maka-recupera kaw el access para compra dentro de 24 oras.

Mga Chargeback del Credit Card

Si ustedes ya-initiated un chargeback através del su credit card:

1. Kontakta el su card issuer y explica na el chargeback fue un misunderstanding
2. Pabor con ila para close el case del chargeback
3. Una vez ya-resolba, forward el email de confirmation del su card issuer (ama el su request y el ila response) para G2G

Después de verification con el amo de pagbayad processor, el mga restriction ya-ta-review y ya-ta-tanggal donde applicable.

Iba-iba pa na Mga Methodo de Pagbayad

Si ustedes ya-pagbayad usando non-credit card y non-PayPal na mga option:

1. Visita este link de repayment:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. I-enter el eksakto na reversed amount na utang
3. Completa el checkout para finaliza el su repayment

Una vez na-receive, su account ya-ta-update corresponde con ana. Cualquier extra amount na ya-pagbayad kay ya-ta-credit sa su G2G Store Credit.