Entende el Mga Rating del Usuario

El sistema de rating de G2G dale confianza y transparencia pa todos ele users. Los ratings final ya cuando acaba el periodo de edit. G2G Support no ta cambia, elimina, ni edita manualmente los ratings.

Guía pa los Sellers y Buyers

• Para los Sellers: Dale bien servicio para evita low ratings. Comunique clarito con su buyer y entrega los orders a tiempo. El servicio de alta calidad es el mejor manera para asegura feedback positivo.
• Para los Buyers: Pensa bien antes de manda su rating. Su feedback ta afecta al reputación del seller. Una vez que cierra el window de edit, su rating ya permanente.

Cómo Submit y Edit los Ratings

• Submission: Puede submit un rating después que el status del order está "Complete." Ta animamos na ambos buyers y sellers para submit un rating prontamente — su feedback ayuda para forma un marketplace confiable para todos.
• Editing: Puede edit su rating una vez dentro de 30 días. Para hace cambios, vaya al page de Order Details y seleccione "View Rating." Después de 30 días, el rating ya permanente y no se puede cambia.

Resolviendo Desacuerdos con el Rating

Si un user siente que el rating no ta refleha correctamente el transaction, recomendamos el siguiente mga pasos:

1. Use el sistema de G2G Chat para contaca el otro party de manera respetuosa.
2. Explica su mga concern y intenta llega a un entendimiento mutuo.
3. Si el rater está de acuerdo para cambia el rating, puede hacerlo mismo usando el botón "View Rating" na page de Order Details, siempre que el 30-day editing window todavía abierto.

Por favor note: G2G Support no puede interviene en estos discusiones ni cambia manualmente un rating, aun si ambos parties llega a un acuerdo después que el editing window ya cerró.

Los Sellers no debe hace refunds, replacements, o cualquier forma de resolution condicional al buyer cambia o elimina su rating. Este comportamiento se considera como una forma de threatening conduct y una directo violación de los rules del seller de G2G. Los Sellers que participa en este práctica corre riesgo de account suspension o permanente ban.