Aquest article descriu les normes i les expectatives per als venedors que publiquen articles dins del joc a G2G. El compliment d’aquestes polítiques és obligatori per garantir l’equitat del mercat, la protecció dels compradors i la integritat de la plataforma.

Obligacions del venedor

Precisió del producte

Els venedors han de lliurar articles que coincideixin exactament amb el que s’especifica a l’anunci.

Compliment del lliurament

• Els lliuraments s’han de completar dins del termini de lliurament indicat a l’anunci.
• El mètode de lliurament utilitzat ha de coincidir amb el que s’indica a la descripció del producte.

Integritat dels anuncis

• Es prohibeix estrictament als venedors crear anuncis fraudulents, enganyosos o falsos.
• Els anuncis s’han de categoritzar correctament segons el tipus de servei corresponent.

Protocol de comunicació

• Tota la comunicació entre venedors i compradors s’ha de fer exclusivament a través del sistema de xat de G2G.
• No es permet als venedors promoure, suggerir ni dur a terme ofertes fora de la plataforma o personals a través de G2G.

Conducta professional

• Els venedors han de mantenir un to cortesà i respectuós en totes les comunicacions amb els compradors.
• Qualsevol forma d’assetjament, incloent-hi, entre d’altres, amenaces o llenguatge ofensiu, està estrictament prohibida.
• Es recomana als compradors que informin immediatament de qualsevol infracció al servei d’assistència de G2G.

Ètica del mercat

• S’espera que els venedors contribueixin a un mercat saludable i digne de confiança.
• Es prohibeix participar en competència malintencionada o en conductes deshonestes.
• Els anuncis que incompleixin aquestes normes seran eliminats. G2G es reserva el dret de suspendre o revocar permanentment els privilegis de venda.

Accions prohibides del venedor

Pràctiques d’anunci

• No es permeten els anuncis duplicats amb títols idèntics o similars.
• Es prohibeix copiar els títols o les descripcions d’altres venedors.

Restriccions de producte

• Queda prohibit publicar com a categoria d’articles productes de servei no autoritzats, com ara recàrregues, comptes o moneda.
• No es permeten anuncis relacionats amb articles de servidors privats.

Manipulació de preus

• Els venedors no han de manipular el preu unitari per obtenir una visibilitat injusta o induir a error els compradors.
• Es prohibeix estrictament crear anuncis amb preus artificialment baixos i quantitats mínimes de compra elevades.

Mètodes de lliurament

• No es permet en cap cas utilitzar les credencials d’inici de sessió del comprador per completar el lliurament de l’article.
• El lliurament de béns s’ha de dur a terme exclusivament mitjançant mètodes d’intercanvi dins del joc, incloent-hi l’intercanvi presencial, la casa d’apostes, el correu del joc, el sistema de regals o qualsevol altre mètode de lliurament oficialment admès per nosaltres. Qualsevol mètode d’intercanvi fora dels esmentats anteriorment es considera una infracció de la política. El venedor assumeix tota la responsabilitat de qualsevol pèrdua derivada de l’ús de mètodes d’intercanvi no autoritzats.

Informació de contacte

• Els anuncis no han de contenir cap dada de contacte del venedor.
• Es prohibeix als venedors compartir informació de contacte personal amb els compradors a través del xat de G2G.

Productes no autoritzats

• Està estrictament prohibit oferir productes o serveis obtinguts per mitjans no autoritzats o il·lícits (per exemple, trampes, bots o exploits).

Normes addicionals

Path of Exile i Path of Exile 2

• No es permet als venedors vendre articles de moneda individuals.
• Només es poden publicar a la venda paquets de moneda.

Twitch Drops

• Els anuncis de Twitch Drops han de tenir la quantitat de compra fixada en un.

Aplicació

G2G supervisa activament el comportament dels venedors i fa complir aquestes polítiques de manera estricta.
Les infraccions poden comportar sancions que inclouen, entre d’altres:

• Retirada de l’anunci
• Suspensió temporal o permanent del compte

  Per evitar possibles reclamacions i disputes, congelarem simultàniament el saldo disponible del compte durant 6 mesos. Durant el període de retenció, la plataforma podrà, si cal, deduir fons del límit de crèdit disponible del venedor per cobrir qualsevol pèrdua, compensació, reemborsament, multa o altra responsabilitat derivada de les transaccions o accions del venedor.

• Prohibició permanent d’accés a la plataforma