Хэрбэеэ минии захиалга үшеө лэ хүлээгдэжэ / шалгагдажа байна / төлбэриин хойно болюулагдаа һаань, би юун хэхэ ёһотойб?

Сингапурын хэрэглэгчдэд зориулж, энэ өгүүллийг үзнэ үү

Энэ нь ховор тохиолдол боловч заримдаа төлбөрийн шлюз боловсруулахад 15 минут хүртэл хугацаа шаардагдаж болно, эсвэл захиалгыг боловсруулахын тулд таны төлбөрт биеийн байцаалт баталгаажуулах шаардлагатай байж магадгүй, ялангуяа гадаад валюттай холбоотой гүйлгээний үед. Энэ нь бидэнд бүх G2G хэрэглэгчдэд аюулгүй, дүрэмд нийцсэн, найдвартай орчныг хадгалахад тусалдаг. Хэрэв та хүргэлтийг үргэлжлүүлэхээр төлөвлөж байгаа бол энэ хугацаанд захиалгыг цуцлахгүй байхыг хүсье, учир нь тэгвэл гараар шалгах ажиллагаа илүү удаан үргэлжлэх болно.

Хэрэв 15 минут өнгөрсний дараа таны захиалгын төлөв өөрчлөгдөөгүй хэвээр байвал дараах шалтгаантай байж болно:

Төлбөр хийгдсэний дараа таны захиалга Хүлээгдэж байна төлөвт хэвээр байх эсвэл Цуцлагдсан бол:

Шалтгаан	Дараагийн алхам
Төлбөрийн мэдээллийг зөвшөөрөл авахын тулд картыг олгосон банкинд илгээсэн бөгөөд хариу хүлээж байна. Энэ нь кредит картын төлбөрт хамаарна.	Хэрэв таны захиалга 72 цагийн дотор шинэчлэгдэхгүй бол таны төлбөр цуцлагдана. Хэрэв мөнгө аль хэдийн суутгагдсан бол танай банкнаас хамааран 1-14 хоногийн дотор суутгал буцаагдана. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалга цуцлалт болон кредит картын зөвшөөрлийн түр түдгэлзүүлэлт-ээс үзнэ үү.
Карт олгосон банк төлбөрийг татгалзсан боловч шалтгааныг дэлгээгүй байна. Энэ нь кредит картын төлбөрт хамаарна.	Хэрэв таны захиалга 72 цагийн дотор шинэчлэгдэхгүй бол таны төлбөр цуцлагдана. Хэрэв мөнгө аль хэдийн суутгагдсан бол танай банкнаас хамааран 1-14 хоногийн дотор суутгал буцаагдана. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалга цуцлалт болон кредит картын зөвшөөрлийн түр түдгэлзүүлэлт-ээс үзнэ үү.
Дотоод алдаа – манай сервер түр хугацаанд төлбөрийн шлюзтэй холбогдож чадахгүй байна.	Хэрэв төлбөр амжилттай хийгдсэн бол санаа зовох хэрэггүй. Бид 48 цагийн дотор таны захиалгын төлөвийг шинэчилж, гүйлгээг үргэлжлүүлэх эсэхийг тань баталгаажуулахын тулд тантай шууд холбоо барина.
Гүйлгээний алдаа – захиалгын төлбөрийг олох боломжгүй байна.	Хэрэв төлбөр амжилттай хийгдсэн бол санаа зовох хэрэггүй. Бид 48 цагийн дотор таны захиалгын төлөвийг шинэчилж, гүйлгээг үргэлжлүүлэх эсэхийг тань баталгаажуулахын тулд тантай шууд холбоо барина.
Техникийн алдаа (жишээлбэл, төлбөрийн шлюзийн засвар үйлчилгээ, захиалгад харгалзах бодит цагийн төлбөрийн мэдэгдлийг хүлээн авахыг саатуулсан төлбөрийн шлюз талын техникийн алдаа).	Хэрэв төлбөр амжилттай хийгдсэн бол санаа зовох хэрэггүй. Бид 48 цагийн дотор таны захиалгын төлөвийг шинэчилж, гүйлгээг үргэлжлүүлэх эсэхийг тань баталгаажуулахын тулд тантай шууд холбоо барина.
PayPal eCheck: Дансанд хүрэлцэхүйц мөнгө байхгүй үед PayPal eCheck үүсгэнэ. PayPal eCheck-ийг боловсруулахад ихэвчлэн ойролцоогоор 5 өдөр шаардагдана.	Таны төлбөр амжилттай болсон эсвэл шалгагдсаныг баталгаажуулмагц бид таны захиалгын төлөвийг даруй шинэчилж, гүйлгээг үргэлжлүүлэх эсэхийг тань баталгаажуулахын тулд тантай шууд холбоо барина. eCheck/шалгалтын хугацаанд G2G таны төлбөрийг цуцлах боломжгүйг анхаарна уу.
SofortBanking шалгалт: Банк төлбөрийг шалгаж байна. Энэ шалгалтын үйл явц дуусахад ойролцоогоор 3-5 ажлын өдөр шаардагдаж магадгүй.	Таны төлбөр амжилттай болсон эсвэл шалгагдсаныг баталгаажуулмагц бид таны захиалгын төлөвийг даруй шинэчилж, гүйлгээг үргэлжлүүлэх эсэхийг тань баталгаажуулахын тулд тантай шууд холбоо барина. eCheck/шалгалтын хугацаанд G2G таны төлбөрийг цуцлах боломжгүйг анхаарна уу.

Төлбөр хийгдсэний дараа таны захиалга Баталгаажуулж байна төлөвт хэвээр байвал:

Шалтгаан	Дараагийн алхам
Танаас биеийн байцаалтын баримт/баталгаа өгөх, гар утасны дугаараа шинэчлэх, профайл нэр эсвэл төрсөн огноогоо шинэчлэх, эсвэл G2G-н нэхэмжлэхийн хаягаа шинэчлэх шаардлагатай байж магадгүй.	Хэрэв та төлбөрөө амжилттай хийсэн боловч захиалгын төлөв Танилцуулж буй төлбөрийг баталгаажуулж байна дээр хэвээр байвал, имэйл эсвэл захиалгын тэмдэглэлийг шалгаж, биеийн байцаалт баталгаажуулах KYC үйл явцыг гүйцэтгэх шаардлагатай байж магадгүй. Хэрэв та биеийн байцаалтын баталгаажуулалтаа аль хэдийн илгээсэн бол шалгалтын үйл явц 48 цаг хүртэл хугацаа авч болно.
Таны төлбөрт нэмэлт шалгах хугацаа шаардлагатай.	Танаас ямар ч үйлдэл шаардагдахгүй. Манай баг дотоод төлбөрийн шалгалтыг дуусгахад 24 цаг хүртэл хугацаа авч болно. Шалгалт дуусмагц таны захиалгыг аль болох хурдан боловсруулна.