Pregled

Prodavači sada mogu direktno izvršiti povrat novca kupcu na završenoj narudžbi. Ranije, nakon što bi narudžba bila završena, kupci više nisu mogli prijaviti problem — pa čak i kada bi prodavač bio spreman izvršiti povrat, slučaj je morao biti eskaliran na G2G. Ova nova funkcija omogućava prodavačima da to riješe sami, pojednostavljujući postupak i poboljšavajući iskustvo za obje strane.

Kako izvršiti povrat novca

1. Idite na završenu narudžbu za koju želite izvršiti povrat.
2. Kliknite dugme Povrat novca na narudžbi.
3. Odaberite razlog za povrat i pošaljite zahtjev.

Važne napomene

• Potreban je dovoljan saldo prodavačkog kredita: Morate imati saldo Prodavačkog kredita koji je veći ili jednak iznosu narudžbe kako biste obradili povrat novca.
• Nije podržano za: narudžbe za Boosting, GamePal i Coaching.
• Odredište povrata: Dostupne opcije povrata (originalni način plaćanja i/ili Kredit u trgovini) sistem automatski određuje prema pravilima, na osnovu načina plaćanja kupca i regije. Molimo odaberite jednu od prikazanih opcija. Ako je dostupna samo jedna opcija, to je jedino odredište povrata za tu narudžbu i ne može se mijenjati.