Zašto su moja sredstva stavljena na rezervu (za korisnike iz Singapura)?

Sredstva mogu biti zadržana kada postoji trgovinski spor ili problemi povezani s vašim G2G računom, kao što su tehnički problemi ili problemi vezani za provjeru prema sankcijama, provjere identiteta korisnika i mjere organa za provođenje zakona. U takvim slučajevima, sredstva će držati licencirani pružatelj platnih usluga na svom zaštićenom računu za sredstva klijenata. Zahtijevat ćemo vašu saradnju kako bismo olakšali istragu. Nakon što se trgovinski spor riješi, taj iznos sredstava će licencirani pružatelj platnih usluga osloboditi i prebaciti na vaš platni račun.