Smjernice o platnom računu i isplati za prodavače

Napomena za korisnike u Singapuru: Molimo pogledajte ovaj članak za smjernice specifične za regiju.

Ograničenja valute i platnog prolaza

Prodavači sa sjedištem u Indoneziji, Maleziji ili Singapuru ograničeni su na korištenje svoje lokalne valute i platnog prolaza za isplate.

Možete dodati do 5 računa za isplatu, čak i ako koriste isti način plaćanja. Nakon dodavanja, vaš račun za isplatu proći će kroz proces verifikacije koji može trajati do 48 sati.

Posebne napomene za korisnike iz Indonezije

1. Bankovni prijenos po transakciji isplate iznosi 100 miliona IDR.
2. Isplata na Bank Indonesia dnevno prema istom korisniku ograničena je na najviše 50 transakcija ili 1 milijardu IDR.
3. Isplata na Bank Indonesia mjesečno prema istom korisniku ograničena je na najviše 200 transakcija ili 5 milijardi IDR.

Najčešći razlozi neuspjeha pri postavljanju računa za isplatu

1. Neispravan odabir valute
   Provjerite da odabrana valuta odgovara vašoj lokaciji i načinu plaćanja.
2. Neautentificiran račun za isplatu
   Po potrebi kontaktirajte svog pružatelja usluga plaćanja radi verifikacije računa.
3. Neusklađenost imena između računa za isplatu i G2G profila
   Ako se imena ne podudaraju, kontaktirajte G2G podršku za pomoć.
4. Prekoračen broj pokušaja dodavanja računa
   Višestruki neuspješni pokušaji mogu dovesti do ograničenja — kontaktirajte podršku radi rješavanja ovog problema.

Problemi pri postavljanju OTP-a

Ako ne možete primiti OTP prilikom postavljanja računa za isplatu:

• Provjerite je li na vašem G2G računu omogućena MFA (višefaktorska autentifikacija)
• Dodatno provjerite jesu li svi podaci računa za plaćanje ispravno uneseni
• Ako OTP i dalje nije primljen, molimo kontaktirajte podršku za pomoć

Nadimak računa za plaćanje (napomena)

Polje „Napomena računa za plaćanje” omogućava vam da svakom računu za isplatu dodijelite nadimak. To olakšava upravljanje i razlikovanje više računa.

Upravljanje računima za isplatu

Prodavači mogu pregledati i upravljati svim prethodno dodanim računima za isplatu na stranici za isplatu.
Klikom na račun prikazat će se ikona za brisanje, koja vam omogućava da po potrebi uređujete ili uklonite račun.

Prodavači mogu pratiti sve evidencije isplata u My G2G - Prodavač - Plaćanje.