Za korisnike u Singapuru, molimo pogledajte ovaj članak.

Napomena: Od 16. decembra 2022., Payoneer je obustavio usluge u Rusiji. Nove registracije iz Rusije zatvorene su 1. decembra 2022., a posljednji datum za isplatu također je bio 1. decembar 2022..

Napomena: Od 19. maja 2025. svi novoodobreni registranti će prilikom registracije dobiti Lite Plan. Nisu potrebne nikakve prilagodbe u procesu prijave, jer će prelazak biti besprijekoran. Za postojeće korisnike, računi će ostati nepromijenjeni.

Napomena: Od 1. septembra 2026., Payoneer više neće podržavati bankovne transfere na bankovne račune u Bjelorusiji niti nove registracije za primaoce koji žive u Bjelorusiji. Ovo se odnosi na sve vrste programa — Payoneer račun, Payoneer karticu i bankovni transfer. Ako trenutno koristite bankovni račun u Bjelorusiji za primanje uplata, morate do 31. augusta 2026. navesti bankovni račun izvan Bjelorusije kako biste nastavili primati uplate putem Payoneera.

Za više informacija možete posjetiti Payoneerovu službenu web-stranicu.

Važno ažuriranje: novi Payoneer KYC postupak registracije (2026)

Payoneer će uvesti novi KYC (Upoznaj svog klijenta) postupak registracije za prodavače u odabranim zemljama.

Zemlje na koje se odnosi i vremenski okvir

• Kina – očekuje se do kraja Q1 2026
• Hong Kong – očekuje se do kraja Q1 2026
• Australija – očekuje se do kraja Q1 2026
• Izrael – očekuje se u aprilu 2026
• Indija – očekuje se do kraja Q2 2026

Planirano je da novi postupak registracije bude pokrenut otprilike 30. marta 2026. Tokom prijelaznog perioda, prodavači u zemljama na koje se odnosi možda će i dalje vidjeti postojeći postupak registracije dok novi postupak ne bude u potpunosti dostupan.

Nakon objave, ažurirani postupak će uključivati poboljšane korake verifikacije KYC-a, prvenstveno tokom Koraka 2 procesa registracije, gdje Kupac unosi poslovne podatke i KYC informacije, uključujući potrebne dokumente. (Novi poboljšani korak)

Vodič korak po korak

1. Idite na "Moj G2G" i kliknite "Plaćanje".

2. Možete dodati samo jedan Payoneer račun po valuti. Podržane valute i metode:

   • Payoneer novčanik: EUR, USD
   • Payoneer bankovni transfer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer lokalni bankovni transfer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Provjerite da vaš G2G i Payoneer račun imaju isto ime i prezime. Zatim nastavite s povezivanjem svog Payoneer računa.

4. Bit ćete preusmjereni na stranicu za prijavu na Payoneer.

5. Ako nemate Payoneer račun, možete se registrovati tokom ovog koraka.

6. Nakon uspješnog povezivanja, pojavit će se stranica s potvrdom.

7. Bit ćete vraćeni na stranicu Dodavanje računa za plaćanje na G2G.
   Popunite naziv računa, unesite SMS token i kliknite Pošalji.

8. Za isplatu, odaberite svoj povezani Payoneer račun i navedite iznos isplate.

9. Dvaput provjerite sve informacije prije potvrde. Pogledajte Raspored isplata i naknade za isplatu G2G za rokove i detalje o naknadama.

10. Nakon slanja, dobit ćete broj zahtjeva za isplatu za praćenje.

Naknada i rok za isplatu putem Payoneera

• Naknade za isplate na vašu banku zavise od načina korištenja vašeg Payoneer računa.
• Zahtjevi koji prelaze 1.000 USD mogu se obrađivati 3–4 radna dana.
• Mogu se primijeniti dodatne naknade za isplatu kada se sredstva prenose na vaš lokalni bankovni račun.
• Detaljan pregled cijena možete vidjeti tokom registracije ili kasnije putem odjeljka „Cijene i naknade” u okviru „Pomoć” na vašem Payoneer računu.

Rješavanje problema

Ako vidite grešku: "Ovaj izvor finansiranja ne može se povezati s vašim postojećim računom. Molimo pošaljite novu prijavu koristeći drugu adresu e-pošte.

Vaš postojeći Payoneer račun ne podržava način isplate putem novčanika. Da biste to riješili, možete:

• Odabrati drugačiji način isplate (Bankovni transfer ili Lokalni bankovni transfer), ili
• Koristiti drugu adresu e-pošte za registraciju novog Payoneer računa putem stranice Dodavanje računa za plaćanje na G2G i tokom registracije odabrati željeni podržani način isplate.

Trebate pomoć?

Za pomoć, posjetite Payoneer Resource Center.