সারাংশ

বিক্রেতারা এখন সম্পূর্ণ হওয়া অর্ডারে সরাসরি ক্রেতাকে রিফান্ড দিতে পারেন। আগে, একবার অর্ডার সম্পূর্ণ হয়ে গেলে ক্রেতারা আর কোনো সমস্যা রিপোর্ট করতে পারতেন না — ফলে বিক্রেতা রিফান্ড দিতে ইচ্ছুক হলেও, মামলাটি G2G-তে এস্কালেট করতে হতো। এই নতুন ফিচারটি বিক্রেতাদের নিজেই বিষয়টি সামলাতে দেয়, ফলে প্রক্রিয়াটি সহজ হয় এবং উভয় পক্ষের অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়।

রিফান্ড কীভাবে ইস্যু করবেন

1. যে সম্পূর্ণ হওয়া অর্ডারটির জন্য রিফান্ড দিতে চান, সেটিতে যান।
2. অর্ডারের উপর থাকা রিফান্ড বোতামে ক্লিক করুন।
3. একটি রিফান্ডের কারণ নির্বাচন করে জমা দিন।

গুরুত্বপূর্ণ নোট

• পর্যাপ্ত বিক্রেতা ক্রেডিট প্রয়োজন: রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে আপনার বিক্রেতা ক্রেডিট ব্যালান্স অর্ডারের পরিমাণের সমান বা তার বেশি হতে হবে।
• সমর্থিত নয়: Boosting, GamePal, এবং Coaching অর্ডারের জন্য।
• রিফান্ড গন্তব্য: উপলব্ধ রিফান্ডের বিকল্পগুলি (মূল পেমেন্ট পদ্ধতি এবং/অথবা Store Credit) সিস্টেমের নিয়ম অনুসারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়, ক্রেতার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অঞ্চল অনুযায়ী। অনুগ্রহ করে দেখানো বিকল্পগুলোর মধ্যে থেকে নির্বাচন করুন। যদি মাত্র একটি বিকল্প উপলব্ধ থাকে, সেটিই ওই অর্ডারের একমাত্র রিফান্ড গন্তব্য হবে এবং তা পরিবর্তন করা যাবে না।