চফটৱেৰ & এপ একাউণ্ট তালিকাভুক্তিৰ নিয়মসমূহ

G2G-ত Software বা App একাউন্ট দিয়া বিক্রি করেন যে বিক্ৰেতা, তইলে তলে দিয়া তালিকাভুক্তি নীতিমালা মানিব লাগিব। এই নিয়মসমূহ কিননীদারক সুরক্ষা দিত, ন্যায়সংগত আচরণ নিশ্চিত করিত, আর মার্কেটপ্লেসত বিশ্বাস বজায় রাখিত লাগি তৈরি করা হইছে।

1. নিষিদ্ধ তালিকাভুক্তি

বিক্ৰেতারা কোনও ভুৱা বা বিভ্রান্তিকর তালিকা তৈরি করিব ন পারিব। এইত অস্বাভাবিকভাবে বেশি দাম বা সন্দেহজনকভাবে খুব কম দাম রাখা তালিকাও অন্তর্ভুক্ত। বিক্ৰেতারা এক মাসতর চেয়া বেশি মেয়াদের subscription-ভিত্তিক পণ্য তালিকাভুক্ত করিব ন পারিব। G2G-ত কেবল এক-মাসৰ subscription-ই অনুমোদিত।

2. যোগাযোগ নীতি

কিননীদারের লগত সকল যোগাযোগ একমাত্র G2G web chat system-ৰ মাধ্যমে হইতে লাগিব।
ব্যক্তিগত যোগাযোগৰ তথ্য শেয়ার করা বা Discord, Skype, Facebook Messenger, WhatsApp-ৰ মত private channel-ত যোগাযোগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

3. মূল বর্ণনা আবশ্যক

স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হইলে বিক্ৰেতারা অন্য বিক্ৰেতার product description বা content কপি করিব ন পারিব।
সকল description বিক্ৰেতাই লিখিব লাগিব, বিক্রিত item-টি সঠিকভাবে প্রতিফলিত করিব লাগিব, আর account-ৰ বর্তমান অবস্থার লগে আপডেট রাখা লাগিব।

4. বৈধ Account Source

তালিকাভুক্ত software বা app account-টি অবশ্যই বৈধ আর অনুমোদিত উৎস হইতে আসিতে লাগিব।

5. ডেলিভারি আবশ্যকতা

Account ডেলিভারি দিবার সময় বিক্ৰেতায় কিননীদারক account অ্যাক্সেস করিবার জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য দিতে লাগিব, বর্তমান registration আর login credentials সহ।
Private subscription account-ৰ ক্ষেত্রে, বিক্ৰেতায় product description-ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করিব লাগিব যে কিননীদারক:

• account password বদলাইতে হইব
• two-factor authentication (2FA) সক্রিয় করিতে হইব
  ইহা account-ৰ নিরাপত্তা আর স্থায়িত্ব রক্ষা করিতে সাহায্য করিবার লাগি।

6. উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ বিক্ৰেতা নীতি

যে বিক্ৰেতারা বেশি সংখ্যক অভিযোগ বা dispute পায়, তাহারা high-risk বা problematic হিসাবে চিহ্নিত হইতে পারে, আর GamerProtect-ৰ অধীনে সুরক্ষা পাওয়ার যোগ্য থাকিব ন।
G2G উপযুক্ত ব্যবস্থা লইবার অধিকার সংরক্ষণ করে, যাহার মধ্যে সীমাবদ্ধ নহয়:

• ক্ষতিগ্রস্ত order-গুলির refund করা
• বিক্ৰেতার payment আটকাই রাখা
• বিক্ৰয় সুবিধা স্থগিত করা বা সরাইয়া দিয়া

7. সময়মত সমাধানের জন্য শাস্তি অব্যাহতি

যে বিক্ৰেতারা কিননীদারের অভিযোগের ৭২ ঘণ্টার ভিতৰত আর escalation-ৰ আগেই dispute সমাধান করে, তাহাদের শাস্তি দিয়া হইব ন আর উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ হিসাবে profile করা হইব ন।

8. আপিল প্রক্রিয়া

যদি কোনও বিক্ৰেতা dispute-ৰ সমাধানের লগে অসম্মত হয়, তইলে তাহারা আপিল করিতে পারিব।
এহেন করিবার লাগি, বিক্ৰেতাক:

• সংশ্লিষ্ট অভিযোগসমূহের বিস্তারিত পরিসংখ্যান আর রিপোর্ট প্রস্তুত করিতে হইব
• রিপোর্ট G2G-তে আরও পর্যালোচনার জন্য জমা দিত হইব

9. বীমা সময়কাল

• স্থায়ী account access-ৰ জন্য, ন্যূনতম insurance period ১৪ দিন নির্ধারিত।
• subscription-ভিত্তিক products-ৰ জন্য, warranty period এক মাস নির্ধারিত।

10. সহায়তা ও মতামত

Software account তালিকাভুক্তি নিয়ম সম্পর্কিত প্রশ্ন, প্রস্তাবনা, বা মতামত থাকিলে অনুগ্রহ করিয়া আমাদের লগে যোগাযোগ করুন।

11. নিষিদ্ধ Account Type

বিক্ৰেতারা সেবা-শর্ত লঙ্ঘন, নীতি-উল্লঙ্ঘন, বা অন্যান্য অস্বাভাবিক পরিস্থিতি-ৰ কারণে restricted, banned, বা usability সীমিত হইয়া যাওয়া software বা app account তালিকাভুক্ত করিব ন পারিব।

12. যোগ্যতা

Software & Apps account কেবলমাত্র User Level 30 বা তদূর্ধ্ব বিক্ৰেতাদের জন্য উপলব্ধ।

13. Replacement Account নীতি

বিক্ৰেতারা chat-ৰ মাধ্যমে replacement account information দিবার অনুমতি নাই। যদি order ইতিমধ্যে সম্পন্ন হইয়া যায় আর order page-ৰ মাধ্যমে replacement account দেওয়া সম্ভব না হয়, তইলে বিক্ৰেতায় support-ৰ লগে যোগাযোগ করিয়া কিননীদারক refund-ৰ অনুরোধ করিতে লাগিব। Chat-ৰ মাধ্যমে replacement account details দেওয়ার ফলে হইয়া যে কোনও ক্ষতি বিক্ৰেতায় বহন করিব লাগিব।