বিক্রেতা সুরক্ষা যোগ্য বিক্রেতাদের জন্য চার্জব্যাকের ফলাফল নির্বিশেষে তাৎক্ষণিক পেআউট প্রদান করে। নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে এই প্রোগ্রামটি বিক্রেতাদের আর্থিক ঝুঁকি থেকে সুরক্ষা দিতে সহায়তা করে।

আপনার যোগ্যতা যাচাই করতে, G2G-তে আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান।

যোগ্যতার মানদণ্ড

বিক্রেতার চার্জব্যাক সুরক্ষার জন্য যোগ্য হতে হলে, বিক্রেতাদের নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. চার্জব্যাক সম্পর্কিত ইমেল বিজ্ঞপ্তির দ্রুত উত্তর দিতে হবে এবং ডেলিভারির যথেষ্ট প্রমাণ জমা দিতে হবে।
2. মাসিক চার্জব্যাক শতাংশ 0.5%-এর বেশি হওয়া যাবে না।

যোগ্যতার সারসংক্ষেপ

যোগ্য

যদি নিচের শর্তগুলো পূরণ হয়, তবে ক্রেতার পক্ষে চার্জব্যাক নির্ধারিত হলেও বিক্রেতা তাৎক্ষণিক পেআউট পাবেন:

• চার্জব্যাক শতাংশ 0.5% বা তার কম, এবং
• সময়মতো যথাযথ ডেলিভারির প্রমাণ প্রদান করা হয়েছে।

যোগ্য নয়

যদি কোনো বিক্রেতা মানদণ্ড পূরণ না করেন:

• বিতর্কিত পরিমাণটি পেমেন্ট গেটওয়ে সিদ্ধান্ত না দেওয়া পর্যন্ত ধরে রাখা হবে।
• বিক্রেতা জিতলে, অর্থ মুক্ত করা হবে।
• ক্রেতা জিতলে, পরিমাণটি কেটে নেওয়া হবে।
• এটি সব ধরনের চার্জব্যাক কারণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

চার্জব্যাক শতাংশ গণনা

চার্জব্যাক শতাংশ = আগের মাসের বিতর্কিত পরিমাণ ÷ দুই মাস আগের বিক্রয়

মাস	বিক্রয়	বিতর্কিত পরিমাণ	চার্জব্যাক %	যোগ্যতা
জানুয়ারি	$100,000	$1,000	-	-
ফেব্রুয়ারি	$80,000	$400	-	–
মার্চ	$120,000	$1,100	0.4%	যোগ্য
এপ্রিল	$70,000	$600	1.375%	যোগ্য নয়
মে	$120,000	$600	0.5%	যোগ্য

উদাহরণ:
মের জন্য যোগ্যতা যাচাই করতে:
এপ্রিলে বিতর্কিত পরিমাণ ($600) ÷ মার্চের বিক্রয় ($120,000) = 0.5% → যোগ্য

চার্জব্যাক প্রতিরোধের সেরা অনুশীলন

চার্জব্যাকের ঝুঁকি কমাতে এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে:

• সঠিক ও বিস্তারিত পণ্যের বিবরণ লিখুন
• পণ্যের একাধিক উচ্চমানের ছবি যুক্ত করুন
• ডেলিভারির সম্পূর্ণ প্রমাণ দ্রুত জমা দিন
• ক্রেতার বার্তার উত্তর দিন এবং পেশাদারভাবে সমস্যা সমাধান করুন
• ভবিষ্যতের জন্য সব যোগাযোগ ও সহায়ক নথিপত্র সংরক্ষণ করুন