সিঙ্গাপুরের ব্যবহারকারীদের জন্য, অনুগ্রহ করে এই নিবন্ধটি দেখুন।

সারসংক্ষেপ

যখন কোনো বিক্রীত অর্ডার সম্পন্ন অবস্থায় পৌঁছায়, তখন অর্থপ্রদান বিক্রেতা ক্রেডিট হিসেবে প্রদান করা হবে (সিঙ্গাপুরের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)। এরপর বিক্রেতা ক্রেডিট G2G-তে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট গেটওয়েতে উত্তোলন করা যাবে।

আপনার অঞ্চলের বিধিবিধানের ওপর নির্ভর করে বিতরণ ফি এবং প্রযোজ্য কর কর্তন ভিন্ন হতে পারে। প্রতিবার ডেলিভারি সম্পন্ন হলে সব বিক্রেতাকে ডেলিভারির প্রমাণ আপলোড করতে হবে।

সম্পন্ন অবস্থার সংজ্ঞা

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে একটি অর্ডারকে সম্পন্ন হিসেবে গণ্য করা হয়:

1. ক্রেতা অর্ডার পৃষ্ঠার মাধ্যমে ডেলিভারি নিশ্চিত করলে।
   (সম্পূর্ণ ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর ক্রেতাকে নিশ্চিত করতে জানানোর জন্য বিক্রেতাদের উৎসাহিত করা হয়।)

2. যদি ক্রেতা গ্রহণের বিষয়টি নিশ্চিত না করেন, তাহলে সম্পূর্ণ ডেলিভারির তিন (৩) দিন পর অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত হবে।

3. অ্যাকাউন্ট পরিষেবা-এর ক্ষেত্রে, অর্ডার সম্পূর্ণভাবে শেষ হওয়ার পর, শুধুমাত্র বীমাকৃত সময়সীমা শেষ হলে বিক্রেতা ক্রেডিট প্রদান করা হবে।

বিক্রেতা ক্রেডিট মুক্তির সময়রেখা

পণ্যের ধরন	বিক্রেতা ক্রেডিট মুক্তির সময়
অ্যাকাউন্ট	১৪ দিন
অন্যান্য পণ্য	১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা

গুরুত্বপূর্ণ নোট

• ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টধারীর নাম অবশ্যই শুধু ইংরেজি বর্ণমালা ব্যবহার করে লিখতে হবে।
  G2G অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম হুবহু মিলতে হবে।
  কোনো অমিল বা ইংরেজি-বহির্ভূত অক্ষর ব্যবহার করলে উত্তোলন ব্যর্থ হতে পারে এবং ব্যাংক ফি-এর ক্ষতি হতে পারে।
• পেমেন্ট উত্তোলনের অনুরোধ করতে বিক্রেতাদের অবশ্যই যাচাইকৃত হতে হবে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে ফি-এর ওপর নির্ভর করে প্রাপ্ত প্রকৃত অর্থের পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে (প্রযোজ্য হলে)।
• পেমেন্ট গ্রহণের সময় আপনার স্থানীয় ব্যাংক মধ্যবর্তী ব্যাংক ফি বা অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করতে পারে।
  উত্তোলন করার আগে আপনার ব্যাংকের সাথে যাচাই করে নেওয়া পরামর্শযোগ্য।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি উত্তোলনের ক্ষেত্রে:
  • নেটওয়ার্ক লেনদেন ফি বহন করার দায়িত্ব বিক্রেতার, যা কয়েন এবং নেটওয়ার্কের পরিস্থিতির ওপর পরিবর্তিত হয়।
  • এই পরিমাণ আগে থেকে নির্ধারণ করা যায় না। অনুগ্রহ করে আপনার পছন্দের ওয়ালেট বা এক্সচেঞ্জ ব্যবহার করে বর্তমান ফি যাচাই করুন।
• পেপ্যাল পেমেন্টের ক্ষেত্রে:
  • পেমেন্ট পাঠানো হয়ে গেলে, G2G তা বাতিল বা সংশোধন করতে পারবে না। কোনো পরিবর্তনের জন্য বিক্রেতাকে সরাসরি পেপ্যালের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
• রাশিয়ায় Payoneer পরিষেবা সমাপ্তি:
  • রাশিয়া থেকে নতুন নিবন্ধন ১ ডিসেম্বর, ২০২২ তারিখে বন্ধ করা হয়েছে
  • চূড়ান্ত উত্তোলনের তারিখ: ১ ডিসেম্বর, ২০২২
  • পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ হয়েছে ১৬ ডিসেম্বর, ২০২২
• ক্রিপ্টো উত্তোলনের আঞ্চলিক বিধিনিষেধ প্রযোজ্য। এই নির্দেশিকা দেখুন।
• বেলারুসে Payoneer পরিষেবা সমাপ্তি:
  • বেলারুসে বসবাসকারী প্রাপকদের জন্য নতুন নিবন্ধন ১ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ তারিখে বন্ধ করা হবে
  • বেলারুস-বহির্ভূত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে আপডেট করার চূড়ান্ত তারিখ: ৩১ আগস্ট, ২০২৬
  • বেলারুসীয় ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ব্যাংক ট্রান্সফার ১ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ তারিখে সম্পূর্ণভাবে বন্ধ হয়ে যাবে

পেমেন্ট পার্টনারের শর্তাবলি

Payoneer-এর শর্তাবলি