Общ преглед

Продавачите вече могат да издават възстановяване на сумата директно към купувача за завършена поръчка. Преди, след като една поръчка беше завършена, купувачите вече не можеха да подадат сигнал за проблем — така че дори когато продавачът беше готов да възстанови сумата, случаят трябваше да бъде ескалиран към G2G. Тази нова функция позволява на продавачите да се справят сами, като опростява процеса и подобрява изживяването и за двете страни.

Как да издадете възстановяване на сумата

1. Отидете до завършената поръчка, за която искате да възстановите сумата.
2. Щракнете върху бутона „Възстановяване на сумата“ в поръчката.
3. Изберете причина за възстановяването и изпратете заявката.

Важни бележки

• Изисква се достатъчен баланс от Продавачески кредит: Трябва да разполагате с баланс по Продавачески кредит, който е по-голям или равен на сумата на поръчката, за да обработите възстановяването.
• Не се поддържа за: Поръчки за Boosting, GamePal и Coaching.
• Дестинация на възстановяването: Наличните опции за възстановяване (първоначален метод на плащане и/или Кредит в магазина) се определят автоматично от системните правила въз основа на метода на плащане и региона на купувача. Моля, изберете от показаните опции. Ако е налична само една опция, това е единствената дестинация за възстановяване за тази поръчка и не може да бъде променена.