Защитата на продавача осигурява незабавни изплащания на отговарящите на условията продавачи, независимо от изхода на възражението по плащането. Тази програма помага да се предпазят продавачите от финансов риск, при условие че са изпълнени определени условия.

За да проверите дали отговаряте на условията, отидете на страницата на вашия профил в G2G.

Критерии за квалификация

За да имат право на защита срещу възражения по плащане от страна на продавача, продавачите трябва да отговарят на следните изисквания:

1. Да отговарят своевременно на имейл известия за възражения по плащане и да предоставят достатъчно доказателства за доставка.
2. Да поддържат месечен процент на възражения по плащане, който не надвишава 0,5%.

Преглед на допустимостта

Отговаря на условията

Продавачите ще получат незабавно изплащане, дори ако възражението по плащането бъде решено в полза на купувача, стига:

• Процентът на възражения по плащане да е 0,5% или по-нисък, и
• Да бъдат предоставени навреме достатъчни доказателства за доставка.

Не отговаря на условията

Ако продавачът не отговаря на критериите:

• Оспорваната сума ще бъде задържана, докато платежният шлюз вземе решение.
• Ако продавачът спечели, средствата ще бъдат освободени.
• Ако купувачът спечели, сумата ще бъде удържана.
• Това се отнася за всички видове причини за възражение по плащане.

Изчисляване на процента на възражения по плащане

Процент на възражения по плащане = Оспорвана сума за предходния месец ÷ Продажби от два месеца по-рано

Месец	Продажби	Оспорвана сума	Процент на възражения по плащане	Допустимост
Яну	$100,000	$1,000	-	-
Фев	$80,000	$400	-	–
Мар	$120,000	$1,100	0,4%	Отговаря на условията
Апр	$70,000	$600	1,375%	Не отговаря на условията
Май	$120,000	$600	0,5%	Отговаря на условията

Пример:
За да проверите допустимостта за май:
Оспорваната сума за април ($600), разделена на продажбите за март ($120,000) = 0,5% → Отговаря на условията

Добри практики за предотвратяване на възражения по плащане

За да намалите риска от възражения по плащане и да запазите защитата:

• Написвайте точни и подробни описания на продуктите
• Включвайте няколко висококачествени снимки на артикула
• Изпращайте пълни доказателства за доставка своевременно
• Отговаряйте на съобщенията на купувачите и решавайте проблемите професионално
• Съхранявайте цялата комуникация и придружаващата документация за справка