Защо средствата ми са поставени в резерв (за потребители от Сингапур)?

Средствата могат да бъдат задържани, когато има търговски спор или проблеми, свързани с Вашия акаунт в G2G, като например технически проблеми или проблеми, свързани с проверки по отношение на санкции, проверки за познаване на клиента и действия на правоохранителните органи. В такива случаи средствата ще бъдат държани от лицензирана доставчик на платежни услуги в неговата защитена сметка за клиентски средства. Ще изискваме Вашето съдействие, за да се улесни разследването. След като търговският спор бъде разрешен, съответната сума средства ще бъде освободена от лицензирания доставчик на платежни услуги към Вашата платежна сметка.