Указания за платежната сметка и тегленето на средства за продавачи

Забележка за потребители от Сингапур: Моля, вижте тази статия за указания, специфични за региона.

Ограничения за валута и платежен шлюз

Продавачите, базирани в Индонезия, Малайзия или Сингапур, са ограничени да използват своята местна валута и платежен шлюз за тегления.

Можете да добавите до 5 сметки за теглене, дори ако използват една и съща платежна методика. След като бъде добавена, вашата сметка за теглене ще премине през процес на проверка, който може да отнеме до 48 часа.

Специални бележки за потребители от Индонезия

1. Банков превод за една транзакция на теглене е 100 милиона IDR.
2. Тегленето към Bank Indonesia на ден към същия бенефициент е ограничено до 50 транзакции или 1 милиард IDR.
3. Тегленето към Bank Indonesia на месец към същия бенефициент е ограничено до 200 транзакции или 5 милиарда IDR.

Чести причини за неуспешно настройване на сметка за теглене

1. Неправилен избор на валута
   Уверете се, че избраната валута съответства на вашето местоположение и платежен метод.
2. Непотвърдена сметка за теглене
   Свържете се с вашия доставчик на платежни услуги, за да потвърдите сметката си, ако е необходимо.
3. Несъответствие между името в сметката за теглене и профила в G2G
   Свържете се с екипа за поддръжка на G2G за съдействие, ако имената не съвпадат.
4. Превишен брой опити за добавяне на сметка
   Многократни неуспешни опити могат да доведат до ограничение — свържете се с Поддръжката за решаване на проблема.

Проблеми при настройване на OTP

Ако не можете да получите OTP при настройване на сметката си за теглене:

• Уверете се, че MFA (многофакторна автентикация) е активирана във вашия акаунт в G2G
• Проверете отново дали всички данни на платежната сметка са попълнени правилно
• Ако OTP все още не е получен, моля, свържете се с Поддръжката за съдействие

Псевдоним на платежната сметка (забележка)

Полето „Забележка за платежната сметка“ ви позволява да зададете псевдоним на всяка сметка за теглене. Това улеснява управлението и разграничаването между няколко сметки.

Управление на сметки за теглене

Продавачите могат да преглеждат и управляват всички добавени преди това сметки за теглене от страницата за теглене.
Щракването върху дадена сметка ще покаже икона за изтриване, която ви позволява да редактирате или премахнете сметката при необходимост.

Продавачите могат да проследяват всички записи за тегления в Моят G2G - Продавач - Плащания.