За потребители в Сингапур, моля, вижте тази статия.

Бележка: Считано от 16 декември 2022 г., Payoneer преустанови услугите си в Русия. Новите регистрации от Русия бяха затворени на 1 декември 2022 г., а последната дата за теглене също беше 1 декември 2022 г..

Бележка: Считано от 19 май 2025 г., всички нови одобрени регистрирани потребители ще получават Lite Plan при регистрация. Не са необходими корекции във флоу-а за onboarding, тъй като преходът ще бъде безпроблемен. За съществуващите потребители акаунтите ще останат незасегнати.

Бележка: Считано от 1 септември 2026 г., Payoneer вече няма да поддържа банкови преводи към беларуски банкови сметки или нови регистрации за получатели, които пребивават в Беларус. Това важи за всички типове програми — Payoneer Account, Payoneer Card и банков превод. Ако в момента използвате беларуска банкова сметка, за да получавате плащания, трябва да предоставите банкова сметка извън Беларус до 31 август 2026 г., за да продължите да получавате плащания чрез Payoneer.

Можете да посетите официалния уебсайт на Payoneer за повече информация.

Важна актуализация: Нов KYC поток за регистрация в Payoneer (2026)

Payoneer ще въведе нов KYC (Опознай клиента си) поток за регистрация за продавачи в избрани държави.

Засегнати държави и срокове

• Китай – очаква се до края на Q1 2026
• Хонконг – очаква се до края на Q1 2026
• Австралия – очаква се до края на Q1 2026
• Израел – очаква се през април 2026 г.
• Индия – очаква се до края на Q2 2026

Планирано е новият поток за регистрация да стартира на или около 30 март 2026 г. По време на преходния период продавачите в засегнатите държави може все още да виждат съществуващия поток за регистрация, докато новият поток стане напълно достъпен.

След пускането обновеният поток ще включва подобрени стъпки за KYC проверка, основно по време на Стъпка 2 от процеса на регистрация, където клиентът предоставя бизнес данни и KYC информация, включително изискваните документи. (Нова подобрена стъпка)

Ръководство стъпка по стъпка

1. Отидете в „Моят G2G“ и щракнете върху „Плащане“.

2. Можете да добавите само една Payoneer сметка за всяка валута. Поддържани валути и методи:

   • Payoneer Wallet: EUR, USD
   • Payoneer Bank Transfer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer Local Bank Transfer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Уверете се, че вашите G2G и Payoneer акаунти са с една и съща име и фамилия. След това продължете да свържете вашия Payoneer акаунт.

4. Ще бъдете пренасочени към страницата за вход в Payoneer.

5. Ако нямате Payoneer акаунт, можете да се регистрирате по време на тази стъпка.

6. При успешно свързване ще се появи потвърждаваща страница.

7. Ще бъдете пренасочени обратно към страницата Добавяне на платежна сметка в G2G.
   Попълнете заглавието на сметката, въведете SMS токена и щракнете върху Изпрати.

8. За да теглите средства, изберете свързания си Payoneer акаунт и посочете сумата за теглене.

9. Проверете два пъти цялата информация, преди да потвърдите. Вижте График на плащанията и таксата за теглене на G2G за срокове и подробности за таксите.

10. След изпращане ще получите номер на платежна заявка за проследяване.

Такса и срок за теглене в Payoneer

• Таксите за тегления към вашата банка зависят от начина на използване на вашия Payoneer акаунт.
• Заявки над 1000 USD може да отнемат 3–4 работни дни за обработка.
• Могат да се прилагат допълнителни такси за теглене при превод на средства към вашата местна банкова сметка.
• Можете да видите подробните цени по време на регистрацията или по-късно чрез секцията „Цени и такси“ под „Помощ“ във вашия Payoneer акаунт.

Отстраняване на проблеми

Ако видите грешката: „Този източник на финансиране не може да бъде свързан с вашия съществуващ акаунт. Моля, изпратете ново заявление, като използвате алтернативен имейл адрес.

Вашият съществуващ Payoneer акаунт не поддържа метода за изплащане Wallet. За да решите това, можете:

• да изберете друг метод за изплащане (Bank Transfer или Local Bank Transfer), или
• да използвате друг имейл адрес, за да регистрирате нов Payoneer акаунт чрез страницата Добавяне на платежна сметка в G2G, и да изберете предпочитания от вас поддържан метод за изплащане по време на регистрацията.

Нуждаете се от помощ?

За съдействие, моля, посетете Payoneer Resource Center.