Правила и разпоредби на продавача

1. Спазване на доставката
   Продавачите трябва да изпълняват поръчките в рамките на посоченото време за доставка и чрез избрания от купувача метод на доставка. Ако продавач не изпълни тези изисквания, той носи пълна отговорност за всички търговски спорове, G2G ще издаде възстановяване на сумата и може да наложи допълнителни санкции върху акаунта на продавача. Продавачите трябва да влизат редовно в системата, за да отразяват онлайн статуса си и да увеличат шанса да получават поръчки.

2. Доказателство за доставка
   Продавачите трябва да предоставят екранни снимки или видеодоказателство за търговския процес (преди и след). Количеството и продуктът в доказателството трябва да съответстват на описанието на поръчката. Качете доказателството на страницата с подробности за поръчката след доставката. За повече информация вижте GamerProtect.

3. Откази на поръчки
   Продавачите не могат да искат анулиране. Ако поръчка бъде анулирана по вина на продавача, може да се наложи той да обезщети купувача. Продавачите трябва да поддържат точно наличностите по всяко време и да разполагат с артикулите преди публикуване на офертата.

4. Комуникация
   Цялата комуникация трябва да се осъществява чрез приложението G2G Chat. Продавачите трябва да избягват използването на чат в играта.

5. Търговия извън платформата
   Продавачите не могат да предоставят или приемат сделки извън платформата или лични оферти. Нарушителите ще бъдат с постоянно блокирани акаунти.

6. Уважително общуване
   Продавачите трябва да се отнасят с уважение към купувачите. Психически тормоз или заплахи са забранени. Докладвайте незабавно всички нарушения на G2G.

7. Предотвратяване на измами
   Продавачите не могат да създават множество акаунти или да купуват от собствените си обяви. Нарушителите ще бъдат санкционирани или с постоянна забрана на акаунта.

8. Отговорност при търговски спорове
   Продавачите носят отговорност за всички спорове, причинени от забавяне на доставката, неправилни продукти или липса на доказателство за доставка.

9. Търговия чрез влизане в акаунт
   Търговията чрез влизане в акаунта на купувача е забранена, с изключение на продукти за ръчно зареждане (Manual Top-Up).

10. Такси за обработка при възстановяване
    Продавачите могат да носят отговорност за такси за обработка, ако купувачът поиска възстановяване на сумата поради проблеми, причинени от продавача.

11. Чувствителна информация
    Продавачите не трябва да споделят кодове за активиране или пароли в чата. Използвайте защитената система G2G за качване на данни.

12. Ограничени игрови акаунти
    Продавачите не могат да продават игрови акаунти, ограничени до офлайн режими поради забрани или други проблеми.

13. Точни описания на продуктите
    Продавачите трябва да предоставят верни и актуални описания на продуктите и да избягват разкриване на информация за доставчика.

14. Политика за VPN и външен софтуер за GiftCard
    На продавачите е строго забранено да инструктират купувачите да изтеглят или използват какъвто и да е външен софтуер или инструменти. Освен това, ако даден продукт е обозначен като GLOBAL, продавачите не трябва да изискват от купувачите да използват VPN за осребряване.

15. Срок на гаранцията в обявите
    Продавачите не трябва да рекламират срокове на гаранция или гаранционни периоди в описанията на своите обяви, които надвишават официалния стандарт на G2G. За продукти на абонаментен принцип максималният гаранционен срок е един месец.

Търговия извън платформата

G2G е ангажирана с поддържането на сигурни транзакции в рамките на нашата платформа. Сделките извън платформата не се покриват от G2G и ние не носим отговорност за такива транзакции.

Ако бъдат установени продавачи, които насочват трафик извън платформата за сделки, техните акаунти ще бъдат временно спрени. Винаги докладвайте всички подозрителни опити за търговия извън платформата.

Нарушение от продавача за търговия извън платформата

• Постоянно спиране на акаунта в G2G

За да се избегнат потенциални жалби и спорове, ще замразим едновременно наличния баланс в акаунта за 6 месеца. По време на периода на задържане платформата може, ако е необходимо, да приспада средства от наличния кредитен лимит на продавача, за да покрие всички загуби, обезщетения, възстановявания, глоби или други задължения, произтичащи от транзакциите или действията на продавача.

• Отнемане на цялото съдържание на акаунта, включително средствата

Защита на купувача

1. Избягвайте сделки извън платформата
   Купувачите никога не трябва да участват в сделки извън платформата. Защитете се от измами.

2. Без поддръжка за сделки извън платформата
   G2G не поддържа сделки, извършени извън платформата.

3. Докладвайте опити за привличане към сделки извън платформата
   Незабавно докладвайте на G2G всички опити за предлагане на сделки извън платформата.