Как бързо да завърша проверката на самоличността в G2G?

За да се осигури най-доброто качество на изображението по време на процеса на проверка на самоличността, препоръчваме използването на мобилно устройство със следните браузъри (тъй като мобилните камери обикновено работят по-добре от уеб камерите):

Препоръчани мобилни устройства

• Android: Firefox или Google Chrome
• iOS: Safari

Можете също така да използвате компютър с уеб камера.

Подготовка преди започване

1. Активирайте разрешенията за камера
   Уверете се, че достъпът до камерата на вашето устройство е разрешен, обективът не е закрит и камерата функционира правилно.
2. Подгответе документите си за самоличност
   Приемат се само физически документи. Моля, подгответе валиден документ за самоличност, издаден от държавен орган, например:
   • Шофьорска книжка
   • Паспорт
   • Лична карта
3. Настройте средата си
   Уверете се, че осветлението е равномерно. Избягвайте среди, които са твърде тъмни или твърде светли.

Пошагово ръководство

1. Изберете устройството си и започнете процеса

• Ако камерата на телефона ви не може да завърши заснемането, преминете към компютър.
• Ако камерата на компютъра ви не може да завърши заснемането, преминете към мобилно устройство или продължете на мобилно устройство:
  • Сканирайте QR кода, показан на екрана, със смартфона или таблета си.
  • Как да сканирате QR кода:
    • iOS: Използвайте вграденото приложение Камера или което и да е приложение с поддръжка на QR кодове.
    • Android: Използвайте което и да е приложение, което поддържа сканиране на QR кодове.

2. Изберете държава/регион и тип документ

Уверете се, че избраните държава/регион и тип документ съответстват на личния документ, който качвате.

3. Заснемете предната страна на документа

Поставете документа в рамката на камерата и се уверете, че:
- Изображението е ясно
- Няма отблясъци или отражения
- Всички текстове са четливи

Щракнете върху бутона за заснемане, за да направите снимката.

4. Потвърдете или заснемете отново

Ако има проблем със заснетото изображение:
- Щракнете върху „Опитайте отново“, или
- Изберете „Продължете на мобилно устройство“

5. Заснемете задната страна на документа (ако е приложимо)

Следвайте същите стъпки, за да заснемете задната страна на личния си документ.

6. Проверете и изпратете информацията от документа

Системата автоматично ще извлече информация от документа ви. Моля, прегледайте внимателно:
- Ако всички данни са правилни, щракнете върху „Изпрати информацията“, за да завършите проверката
- Ако има несъответствия, коригирайте ги ръчно преди изпращане

7. Проверка със селфи

Преди да започнете, прегледайте инструкциите на екрана и се уверете, че настройката ви отговаря на следните изисквания:
- Дръжте лицето си в рамката
- Гледайте директно към камерата с прав ъгъл (хоризонтално положение)
- Избягвайте странични профили или прекалено наклонени снимки
- Не носете слънчеви очила, шапки или каквото и да е, което покрива лицето ви
- Ако носите очила, уверете се, че няма отражения върху стъклата
- Използвайте едноцветен фон или светла стена
- Осигурете подходящо осветление (избягвайте тъмни или прекалено осветени среди)

Щракнете върху „Започнете сега“. Системата ще започне обратно броене от 5 секунди преди заснемането.

8. Следвайте инструкциите на екрана

По време на заснемането гледайте към камерата и следвайте всички прости указания (например да се усмихнете).

9. Изчакайте заснемането

Системата ще заснеме снимката след обратното броене. Не излизайте от процеса, докато не бъде завършен. Ако проверката е неуспешна, ще трябва да опитате отново.

10. Известие за завършване

След като всички изображения бъдат успешно изпратени и проверени, ще получите имейл за потвърждение, че процесът е завършен.

Нуждаете се от помощ?

Ако срещнете проблеми по време на процеса, моля, свържете се с нашия екип за техническа поддръжка.
За да ни помогнете да разрешим проблема ви бързо, моля, предоставете:

• Модел на мобилното ви устройство
• Браузъра, който използвате
• Снимки на екрана или запис на екрана на проблема

Ние сме тук, за да ви помогнем.