Как да изтрия профила си?

Въпреки че се надяваме да продължите да се наслаждавате на преживяването си в G2G, разбираме, че може да пожелаете да си вземете почивка или да закриете акаунта си.

Ако желаете да деактивирате или окончателно да изтриете акаунта си, моля, следвайте инструкциите по-долу.

Изисквания за изтриване на акаунта

Можете да подадете заявка за изтриване на акаунт само ако са изпълнени следните условия:

• Няма текущи спорове по доставка
• Няма поръчки във фаза на потвърждение или обработка — всички поръчки трябва да бъдат напълно завършени
• Няма спорове по плащания
• Няма непогасени плащания

14-дневен гратисен период

• След като подадете заявка за изтриване, ще разполагате с 14 дни, за да отмените решението
• След 14 дни вашият акаунт и всички свързани с него данни ще бъдат окончателно изтрити
• Процесът на изтриване може да отнеме до 2 дни
• G2G ще съхранява транзакционни данни, както се изисква от законовите и данъчните задължения

За потребители на компютър

• Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на G2G, за да изтриете акаунта си
• Ще трябва да предоставите:
  • Имейл адреса, свързан с вашия акаунт в G2G
  • Причината за заявката за изтриване на акаунта
• Уверете се, че използвате същия имейл адрес или акаунт, с който сте се регистрирали първоначално
• Ако се свържете с поддръжката чрез различен имейл адрес, може да изискаме проверка на самоличността

За потребители на мобилното приложение

• Можете да изтриете акаунта си директно в мобилното приложение
• Не е необходимо да се свързвате с отдела за обслужване на клиенти