Ръководство за регистрация на акаунт в G2G и съвети за отстраняване на проблеми

Как да се регистрирате за G2G акаунт

1. Отидете на началната страница на G2G
2. Щракнете върху бутона „Регистрация“ в горното меню
3. Можете да се регистрирате чрез някой от следните методи:

• Свързване чрез Facebook, Google, Twitter или PayPal
• Или да се регистрирате с вашия мобилен телефонен номер

Отстраняване на проблеми при регистрация

• Изискване за мобилен номер
  За регистрация се приемат само мобилни телефонни номера.
  Стационарни телефони и VOIP номера (напр. виртуални номера) няма да получат OTP кодове.

• Не е получен OTP / грешка „Limit Exceeded“
  Ако използвате валиден мобилен номер и все пак не получавате SMS OTP или виждате съобщение „Limit exceeded“:

  • Свържете се с поддръжката на G2G
  • Посочете вашия пълен телефонен номер, включително международния код за набиране, за да можем да извършим проверка

• Съобщение „Try Again Later“
  Ако сте отправяли OTP заявки твърде често, ще получите известие „try again later“.

  • Изчакайте 24 часа, преди да опитате отново
  • Или се свържете с поддръжката, като предоставите пълния си телефонен номер (с международния код)

• Телефонният номер вече е регистриран
  Ако вашият номер вече е свързан с акаунт:

  • Използвайте функцията вход и щракнете върху „Забравена парола“
  • Имейлът за нулиране ще бъде изпратен до имейла, свързан с вашия акаунт
  • Ако нямате достъп до регистрирания имейл, свържете се с поддръжката и предоставете разписки за телефонни сметки от последните 3 месеца, за да потвърдите самоличността си

• Телефонният номер е в черен списък
  Ако получите съобщение „Phone number blacklisted“:

  • Този номер не може да се използва за регистрация или актуализиране на акаунта ви
  • Ще трябва да използвате друг мобилен номер
  • Моля, обърнете внимание: това ограничение не е наложено от G2G и поддръжката на G2G не може да го заобиколи или да помогне при номера в черен списък

Уведомление за поставяне на телефонен номер в черен списък

• Потребителите може да видят уведомление за черен списък по време на регистрация или актуализиране на телефонен номер
• Ако номерът е в черен списък, единственото решение е да се регистрирате с нов мобилен номер
• G2G не може да премахне номер от черния списък поради системни ограничения