Агляд

Прадаўцы цяпер могуць афармляць вяртанне сродкаў пакупніку непасрэдна па завершаным заказе. Раней, пасля завяршэння заказу, пакупнікі больш не маглі паведаміць пра праблему — таму нават калі прадавец быў гатовы вярнуць грошы, справу трэба было перадаваць у G2G. Гэтая новая функцыя дазваляе прадаўцам вырашаць пытанне самастойна, спрашчаючы працэс і паляпшаючы досвед для абодвух бакоў.

Як аформіць вяртанне сродкаў

1. Перайдзіце да завершанага заказа, па якім вы хочаце зрабіць вяртанне сродкаў.
2. Націсніце кнопку Вярнуць сродкі ў заказе.
3. Выберыце прычыну вяртання сродкаў і адпраўце запыт.

Важныя заўвагі

• Патрабуецца дастатковы крэдыт прадаўца: для апрацоўкі вяртання сродкаў на вашым балансе крэдыту прадаўца павінна быць сума, большая або роўная суме заказа.
• Не падтрымліваецца для: заказаў Boosting, GamePal і Coaching.
• Куды вяртаюцца сродкі: даступныя варыянты вяртання сродкаў (зыходны спосаб аплаты і/або Крэдыт крамы) вызначаюцца аўтаматычна правіламі сістэмы на падставе спосабу аплаты пакупніка і яго рэгіёна. Калі ласка, выберыце адзін з паказаных варыянтаў. Калі даступны толькі адзін варыянт, гэта адзінае месца вяртання сродкаў для гэтага заказа, і яго нельга змяніць.