Калі вы карыстаецеся сэрвісам у Сінгапуры, звярніцеся да гэтага артыкула.

Заўвага: Па стане на 16 снежня 2022 г. Payoneer спыніў абслугоўванне ў Расіі. Новыя рэгістрацыі з Расіі былі закрыты 1 снежня 2022 г., і апошняя дата вываду таксама была 1 снежня 2022 г..

Заўвага: Па стане на 19 мая 2025 г. усе новыя зацверджаныя рэгістранты будуць атрымліваць Lite Plan пры рэгістрацыі. Карэкціроўкі працэсу анбордынгу не патрабуюцца, бо пераход будзе бесперашкодным. Для існуючых карыстальнікаў акаўнты застануцца без зменаў.

Заўвага: Па стане на 1 верасня 2026 г. Payoneer больш не будзе падтрымліваць банкаўскія пераводы на банкаўскія рахункі ў Беларусі або новыя рэгістрацыі для атрымальнікаў, якія пражываюць у Беларусі. Гэта распаўсюджваецца на ўсе тыпы праграм — акаўнт Payoneer, картка Payoneer і банкаўскі перавод. Калі вы зараз выкарыстоўваеце беларускі банкаўскі рахунак для атрымання выплат, вам неабходна ўказаць банкаўскі рахунак па-за межамі Беларусі да 31 жніўня 2026 г., каб працягваць атрымліваць выплаты праз Payoneer.

Для атрымання дадатковай інфармацыі вы можаце наведаць афіцыйны сайт Payoneer.

Важнае абнаўленне: новы працэс рэгістрацыі KYC у Payoneer (2026)

Payoneer увядзе новы працэс рэгістрацыі KYC (Know Your Customer — «Ведай свайго кліента») для прадаўцоў у выбраных краінах.

Затронутыя краіны і тэрміны

• Кітай – чакаецца да канца 1-га квартала 2026 г.
• Ганконг – чакаецца да канца 1-га квартала 2026 г.
• Аўстралія – чакаецца да канца 1-га квартала 2026 г.
• Ізраіль – чакаецца ў красавіку 2026 г.
• Індыя – чакаецца да канца 2-га квартала 2026 г.

Запуск новага працэсу рэгістрацыі запланаваны прыкладна на 30 сакавіка 2026 г. На працягу пераходнага перыяду прадаўцы ў затронутых краінах могуць па-ранейшаму бачыць існуючы працэс рэгістрацыі, пакуль новы працэс не стане цалкам даступным.

Пасля запуску абноўлены працэс будзе ўключаць пашыраныя крокі праверкі KYC, у першую чаргу на Кроку 2 працэсу рэгістрацыі, дзе Кліент прадастаўляе звесткі аб бізнесе і інфармацыю KYC, у тым ліку неабходныя дакументы. (Новы пашыраны крок)

Пакрокавая інструкцыя

1. Перайдзіце ў "Мой G2G" і націсніце "Аплата".

2. Вы можаце дадаць толькі адзін акаўнт Payoneer на кожную валюту. Падтрымліваемыя валюты і спосабы:

   • Кашалёк Payoneer: EUR, USD
   • Банкаўскі перавод Payoneer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Мясцовы банкаўскі перавод Payoneer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Пераканайцеся, што вашы акаўнты G2G і Payoneer маюць аднолькавыя імя і прозвішча. Пасля гэтага працягніце прывязку вашага акаўнта Payoneer.

4. Вас перанакіруе на старонку ўваходу Payoneer.

5. Калі ў вас няма акаўнта Payoneer, вы можаце зарэгістравацца на гэтым этапе.

6. Пасля паспяховага падключэння з’явіцца старонка пацвярджэння.

7. Вас верне назад на старонку Дадаць акаўнт аплаты у G2G.
   Запоўніце назву акаўнта, увядзіце SMS-код і націсніце Адправіць.

8. Каб зрабіць вывад, выберыце прывязаны акаўнт Payoneer і ўкажыце суму для вываду.

9. Яшчэ раз праверце ўсю інфармацыю перад пацвярджэннем. Звярніцеся да Раскладу выплат G2G і камісіі за вывад для атрымання інфармацыі пра тэрміны і камісіі.

10. Пасля адпраўкі вы атрымаеце нумар запыту на выплату для адсочвання.

Камісія за вывад Payoneer і тэрміны

• Камісіі за вывад на ваш банкаўскі рахунак залежаць ад таго, як вы карыстаецеся сваім акаўнтам Payoneer.
• Запыты на сумы больш за 1000 USD могуць апрацоўвацца 3–4 рабочыя дні.
• Пры пераводзе сродкаў на ваш мясцовы банкаўскі рахунак могуць прымяняцца дадатковыя камісіі за вывад.
• Падрабязныя тарыфы вы можаце праглядзець падчас рэгістрацыі або пазней у раздзеле «Тарыфы і камісіі» ў «Даведцы» вашага акаўнта Payoneer.

Вырашэнне праблем

Калі вы бачыце памылку: "Гэтае крыніца фінансавання не можа быць звязана з вашым існуючым акаўнтам. Калі ласка, падайце новую заяўку, выкарыстоўваючы іншы адрас электроннай пошты.

Ваш існуючы акаўнт Payoneer не падтрымлівае спосаб выплат Wallet. Каб вырашыць гэта, вы можаце альбо:

• Выбраць іншы спосаб выплат (Банкаўскі перавод або Мясцовы банкаўскі перавод), альбо
• Выкарыстаць іншы адрас электроннай пошты, каб зарэгістраваць новы акаўнт Payoneer праз старонку Дадаць акаўнт аплаты ў G2G, і выбраць жаданы падтрымліваемы спосаб выплат падчас рэгістрацыі.

Патрэбна дапамога?

Каб атрымаць дапамогу, калі ласка, наведайце Цэнтр рэсурсаў Payoneer.