Нататка для карыстальнікаў Сінгапура: Калі ласка, звярніцеся да гэтай артыкулы для інструкцый па выплатах, спецыфічных для Сінгапура.

Нататка: Канвертацыя крэдыту для зняцця сродкаў прадаўцом у іншую валюту на дадзены момант не падтрымліваецца.

Мы не падтрымліваем пераклад вашага даступнага балансу ў крамачны крэдыт, а таксама даступны баланс нельга выкарыстоўваць для афармлення заказаў або аплаты на платформе.

Каб адпавядаць нарматыўным патрабаванням, сродкі можна выводзіць толькі на плацежныя рахункі, у якіх імя атрымальніка супадае з імем у профілі G2G.

Прадаўцы могуць кіраваць сваімі выплатамі, выкарыстоўваючы адзін з наступных варыянтаў:

Варыянты выплат

• Аўтаматычны перавод
  Прававыя прадаўцы могуць уключыць аўтаматычныя выплаты. Гэта забяспечвае своечасовую апрацоўку зняцця сродкаў без ручных дзеянняў.

• Ручны запыт на выплату
  Прадаўцы таксама могуць запытваць зняцце сродкаў уручную. Гэты варыянт прапануе большую гнуткасць, але патрабуе адабрэння кампаніі.

Ці магу я загадзя задаць свой рахунак для зняцця сродкаў?
На дадзены момант мы не падтрымліваем загадзяе наладжванне рахунку для зняцця сродкаў. Рахункі для зняцця сродкаў можна дадаць толькі пасля таго, як на вашым рахунку прадаўца з’явіцца даступны баланс (выплата).

Пакрокавая інструкцыя па ручным запыце на выплату

1. Увайдзіце ў свой уліковы запіс G2G і націсніце на сваю значку профілю ў верхнім меню. У выпадальным меню абярыце "Даступны баланс".

2. Вы можаце вывесці сродкі на існуючы плацежны рахунак або дадаць новы

   • Каб дадаць новы рахунак, абярыце плацежны шлюз або зменіце валюту, каб убачыць больш варыянтаў

3. Запоўніце ўсю неабходную інфармацыю і націсніце "Адправіць", каб захаваць новы плацежны рахунак

4. Калі будзеце гатовыя да зняцця сродкаў, абярыце плацежны рахунак і ўвядзіце суму

5. Уважліва праверце ўсю інфармацыю перад пацвярджэннем зняцця сродкаў

6. Пасля адпраўкі вы атрымаеце нумар запыту на выплату

7. Каб праглядзець свой ідэнтыфікатар выплаты, націсніце на свой Даступны баланс

8. Пасля гэтага вы зможаце атрымаць свой Payment ID і праглядзець поўныя звесткі

ВАЖНА: ВЕРЫФІКАЦЫЯ ЗНЯЦЦЯ СРОДКАЎ

У некаторых выпадках G2G можа запатрабаваць ад вас прайсці этап праверкі асобы перад тым, як зняцце сродкаў будзе апрацавана. Гэта стандартнае патрабаванне адпаведнасці і не азначае, што з вашым уліковым запісам нешта не так.

Калі патрабуецца верифікацыя:

• Вы атрымаеце паведамленне ад G2G па электроннай пошце з канкрэтнымі інструкцыямі.
• У вас могуць папрасіць падаць сапраўдны дзяржаўны дакумент, што сведчыць асобу, напрыклад пашпарт або вадзіцельскае пасведчанне.
• Вашы сродкі застаюцца ў бяспецы на вашым рахунку на працягу ўсяго перыяду праверкі; ім нічога не пагражае.
• Не спрабуйце адмяніць запыт на зняцце сродкаў, пакуль ідзе верифікацыя.

Пасля завяршэння верифікацыі ваша зняцце сродкаў будзе апрацавана ў наступным даступным плацежным цыкле.

Калі вы ўжо падавалі свае дакументы і не атрымалі абнаўлення на працягу 5 рабочых дзён, звярніцеся ў службу падтрымкі G2G па адрасе support@g2g.com і ўкажыце нумар свайго білета або спасылку на запыт на зняцце сродкаў.