Proqram təminatı və tətbiq hesabı siyahısı qaydaları

G2G-də proqram təminatı və ya tətbiq hesabları təklif edən satıcılar aşağıda göstərilən elan qaydalarına riayət etməlidirlər. Bu qaydalar alıcıları qorumaq, ədalətli təcrübələri təmin etmək və bazar yerində etibarı saxlamaq üçün nəzərdə tutulub.

1. Qadağan olunmuş elanlar

Satıcıların saxta və ya aldadıcı elanlar yaratması qəti qadağandır. Buna əsassız dərəcədə yüksək və ya şübhəli dərəcədə aşağı qiymətli elanlar da daxildir. Satıcılar abunə əsaslı məhsulları bir aydan uzun etibarlılıq müddəti ilə elan edə bilməzlər. G2G-də yalnız bir aylıq abunələrə icazə verilir.

2. Ünsiyyət qaydası

Alıcılarla bütün ünsiyyət yalnız G2G veb çat sistemi vasitəsilə aparılmalıdır.
Şəxsi əlaqə məlumatlarını paylaşmaq və ya Discord, Skype, Facebook Messenger və ya WhatsApp kimi özəl kanallar vasitəsilə əlaqə saxlamaq qəti qadağandır.

3. Orijinal təsvirlər tələb olunur

Satıcılar məhsul təsvirlərini və ya məzmunu açıq icazə olmadan digər satıcılardan köçürə bilməzlər.
Bütün təsvirlər satıcı tərəfindən yazılmalı, satılan əşyanı dəqiq əks etdirməli və hesabın cari vəziyyətinə uyğun olaraq yenilənmiş saxlanmalıdır.

4. Hesabın qanuni mənbəyi

Elan edilən proqram təminatı və ya tətbiq hesabı qanuni və səlahiyyətli mənbədən gəlməlidir.

5. Təslim tələbləri

Hesab təhvil verilərkən satıcılar alıcıya hesaba giriş üçün lazım olan bütün məlumatları, o cümlədən cari qeydiyyat və giriş məlumatlarını təqdim etməlidirlər.
Şəxsi abunə hesabları üçün satıcı məhsul təsvirində alıcının aşağıdakıları etməli olduğunu açıq şəkildə qeyd etməlidir:

• Hesab şifrəsini dəyişmək
• İki mərhələli autentifikasiyanı (2FA) aktivləşdirmək
  Bu, hesabın təhlükəsizliyini və uzunömürlülüyünü qorumağa kömək etmək üçündür.

6. Yüksək riskli satıcı siyasəti

Yüksək sayda şikayət və ya mübahisə alan satıcılar yüksək riskli və ya problemli kimi işarələnə bilər və GamerProtect qorumasından yararlanmaq hüququna malik olmayacaqlar.
G2G aşağıdakılarla məhdudlaşmamaq şərti ilə uyğun tədbirlər görmək hüququnu özündə saxlayır:

• Təsirə məruz qalan sifarişlər üçün geri ödəniş etmək
• Satıcının ödənişlərini saxlamaq
• Satış səlahiyyətlərini dayandırmaq və ya ləğv etmək

7. Vaxtında həll üçün cərimə istisnaları

Alıcı şikayətlərindən sonra 72 saat ərzində və eskalasiyadan əvvəl mübahisələri həll edən satıcılar cəzalandırılmayacaq və yüksək riskli kimi qeydə alınmayacaq.

8. Şikayətə etiraz prosesi

Satıcı mübahisənin həlli ilə razılaşmırsa, etiraz təqdim edə bilər.
Bunun üçün satıcı:

• Əlaqədar şikayətlərin ətraflı statistikalarını və hesabatlarını toplamalıdır
• Hesabatı əlavə nəzərdən keçirilməsi üçün G2G-yə təqdim etməlidir

9. Sığorta müddəti

• Daimi hesab girişi üçün minimum sığorta müddəti 14 gün olaraq müəyyən edilir.
• Abunə əsaslı məhsullar üçün zəmanət müddəti bir aydır.

10. Dəstək və rəy

Proqram təminatı hesabı elan qaydaları barədə suallar, təkliflər və ya rəy üçün lütfən bizimlə əlaqə saxlayın.

11. Qadağan olunmuş hesab növləri

Satıcılar xidmət şərtlərinin pozulması, siyasət qayda pozuntuları və ya digər qeyri-adi hallar səbəbilə məhdudlaşdırılmış, qadağan edilmiş və ya istifadəsi məhdudlaşdırılmış proqram təminatı və ya tətbiq hesablarını elan etməməlidirlər.

12. Uyğunluq

Software & Apps hesabları yalnız İstifadəçi Səviyyəsi 30 və ya daha yuxarı olan satıcılar üçün əlçatandır.

13. Əvəz hesab siyasəti

Satıcıların çat vasitəsilə əvəz hesab məlumatı verməsi qadağandır. Əgər sifariş artıq tamamlanıbsa və əvəz hesab sifariş səhifəsi vasitəsilə təqdim edilə bilmirsə, satıcı alıcıya geri ödəniş tələb etmək üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalıdır. Çat vasitəsilə əvəz hesab məlumatı verilməsi nəticəsində yaranan hər hansı itki satıcının üzərinə düşəcəkdir.