Bu bələdçi G2G platformasında satıcılardan gözlənilən tələbləri izah edir. Bu qaydalara əməl etmək əməliyyatların rəvan keçməsinə, alıcılarla etimadın qorunmasına və hesab cərimələri və ya dayandırılması riskinin azaldılmasına kömək edəcək.

✅ Satıcıların Etməli Olduqları

Çatdırılma və Sübut

• Vaxtında çatdırın: Bütün çatdırılmaları alıcı tərəfindən seçilmiş müddət daxilində tamamlayın. Daim yerinə yetirə biləcəyiniz çatdırılma müddətləri müəyyən edin.
• Əməliyyat sübutunu yükləyin: Sifariş olunan miqdarın və əşyanın uyğun olduğunu göstərən ekran görüntüləri (əməliyyatdan əvvəl və sonra) və ya video sübut təqdim edin. Çatdırılmadan sonra bütün sübutları sifariş təfərrüatları səhifəsinə yükləyin.
• Dəqiq ehtiyatı qoruyun: Siyahı yaratmazdan əvvəl ehtiyatın hər zaman yenilənmiş və kifayət qədər olduğuna əmin olun.

Ünsiyyət və Davranış

• Yalnız G2G çatından istifadə edin: Alıcılarla yalnız G2G çat sistemi vasitəsilə ünsiyyət qurun. Oyundaxili ünsiyyətə icazə verilmir.
• Nəzakətli və peşəkar olun: Bütün mesajlarda səmimi və hörmətli dil işlədin, uyğun olmayan məzmundan çəkinin.
• Şübhəli fəaliyyəti bildirin: Alıcılar platformadan kənar əməliyyatlara başlamağa cəhd edərsə, onları dərhal G2G-yə bildirin.

Hesabın İdarə Edilməsi və Uyğunluq

• Yalnız bir hesabdan istifadə edin: Tək bir G2G hesabı saxlayın və öz siyahılarınızdan alış etməyin.
• Platforma qaydalarına əməl edin: Siyahı yaratmazdan və ya ticarət etməzdən əvvəl məhsula aid qaydalar və əməliyyat sübutu tələbləri ilə tanış olun.
• Geri ödəniş qaydasına əməl edin: Satıcı səhvinə görə geri ödəniş lazım olarsa, bununla bağlı emal haqlarını ödəməyə hazır olun.
• Mübahisələri məsuliyyətlə idarə edin: Mübahisə satıcı xətasına görə yaranarsa, əlaqəli xərclər və ya itkilər üçün satıcı məsuliyyət daşıyır.
• Mübahisələrdə əməkdaşlıq edin: Mübahisənin həlli zamanı G2G-nin sorğularına vaxtında və tam cavab verin.

Məhsul və Siyahı Standartları

• Həssas məlumatlar üçün təhlükəsiz sistemlərdən istifadə edin: Alternativlər təklif edərkən məlumatı müəyyən edilmiş təhlükəsiz sistem vasitəsilə yükləyin — heç vaxt şifrəni və ya aktivləşdirmə kodlarını çatda paylaşmayın.
• Dəqiq təsvirlər yazın: Məhsul təsvirləri doğru, konkret və əşyanın faktiki vəziyyətini əks etdirən olmalıdır. Birbaşa təchizatçı təfərrüatlarını açıqlamayın.
• Yalnız qanuni mal və xidmətlər satın: Bütün məhsul və xidmətlərin qanuni yolla əldə edildiyinə və yerli qaydalara uyğun olduğuna əmin olun.
• Hüquqi riskdən çəkinin: Özünüz və ya alıcılar üçün hüquqi problem yarada biləcək məhsulları siyahıya əlavə etməyin.
• Əqli mülkiyyət hüquqlarına hörmət edin: Siyahılarınızda icazəsiz şəkillər, adlar və ya loqolardan istifadə etməyin.
• Zəmanət qaydalarına əməl edin: G2G-nin zəmanət şərtlərini anlayın və onlara riayət edin. Abunə əsaslı məhsullar üçün zəmanət müddəti bir ay olaraq müəyyən edilir. Bundan uzun zəmanət müddəti reklam etməyin və ya vəd etməyin.
• Hər məhsulu yalnız bir dəfə siyahıya əlavə edin: Eyni məhsul üçün təkrarlanan siyahılardan çəkinin.
• Məhsulu düzgün kateqoriya altında siyahıya alın: Uyğun kateqoriya yoxdursa, siyahı yaratmazdan əvvəl G2G ilə əlaqə saxlayın.
• Yalnız platforma daxilində əməliyyat aparın: GamerProtect əhatəsindən faydalanmaq üçün bütün sifarişləri G2G platforması daxilində tamamlayın.
• Görünən qalın: Mümkün qədər çox onlayn olun ki, potensial sifarişlər cəlb edəsiniz.

❌ Satıcıların Etməli Olmadıqları

Çatdırılma və Sifarişlərin İdarə Edilməsi

• Çatdırılma son tarixlərini qaçırmayın: Vaxtında çatdırmamaq sifarişin uğursuzluğuna görə tam məsuliyyətlə nəticələnəcək.
• Sifarişin ləğvini istəməyin: Satıcılar alıcılardan sifarişi ləğv etməyi tələb edə bilməz. Əgər ləğv satıcının səhvinə görədirsə, kompensasiya tələb oluna bilər.
• Yoxlama aparmadan ticarətə başlamayın: Sifariş təsdiqlənib ticarətə yararlı kimi qeyd olunmadan heç bir ticarətə başlamayın.

Ünsiyyət və Platformanın Dürüstlüyü

• Platformadan kənar razılaşmalar təklif etməyin: Platformadan kənar və ya şəxsi əməliyyatlar təklif etmək və ya qəbul etməyə hər cür cəhd qəti qadağandır və hesabın dayandırılması ilə nəticələnəcək.
• Oyundaxili ünsiyyət qurmayın: Bütün ünsiyyət yalnız G2G çatında aparılmalıdır. Oyundaxili mesajlaşmaya icazə verilmir.
• Təhqiredici məzmun paylaşmayın: Hədə-qorxu, hədələmə və ya uyğun olmayan məzmuna heç bir halda dözümlülük göstərilmir.
• G2G-ni və ya istifadəçiləri təhdid etməyin: G2G əməkdaşlarına və ya müştərilərə qarşı istənilən təhdid hesabın ləğvi ilə nəticələnəcək.

Hesabdan Sui-istifadə

• Birdən çox hesab yaratmayın: Bir neçə G2G hesabı idarə etməyin.
• Öz siyahılarınızdan alış etməyin: Bu, saxtakarlıq davranışı hesab olunur və hesabın dayandırılması ilə nəticələnəcək.

Məhsul Qaydalarının Pozulması

• Alıcının hesabından istifadə etməyin (Manual Top-Up istisna olmaqla): Manual Top-Up xidmətləri üçün açıq şəkildə icazə verilmədiyi halda alıcının hesabına daxil olmaq qəti qadağandır.
• Məhdudlaşdırılmış hesablar satmayın: Dələduzluq və ya qadağalar səbəbilə yalnız oflayn rejimdə istifadə edilə bilən oyun hesablarına icazə verilmir.
• Məhsul qüsurlarını gizlətməyin: Məlum problemləri gizlətməyin. Məhsul təsvirləri dürüst və tam olmalıdır.
• Qanunsuz əşyalar siyahıya əlavə etməyin: Yerli qanunları pozan məhsul və ya xidmətlərə (məsələn, qanunsuz narkotik maddələr, odlu silahlar, yetkinlər üçün məzmun) qəti şəkildə icazə verilmir.
• Əşyaları qanunsuz əldə etməyin: Fırıldaqçılıq, sındırma və ya digər qanunsuz üsullarla əldə edilmiş əşyaları satmayın.
• Əqli mülkiyyət hüquqlarını pozmayın: İcazəsiz brend materiallarından istifadə etmək və ya müəllif hüquqları və ticarət nişanı hüquqlarını pozmaq olmaz.
• Software & App abunələrini bir aydan uzun müddətə siyahıya əlavə etməyin: Software & App siyahıları üçün yalnız bir aylıq abunə müddətinə icazə verilir. Daha uzun etibarlılıq müddəti olan siyahılar silinəcək.
• Genişləndirilmiş zəmanət reklam etməyin: Siyahı təsvirlərində G2G-nin rəsmi standartını aşan zəmanət və ya təminat müddətləri qeyd etməyin və ya buna işarə etməyin. Abunə əsaslı məhsullar üçün maksimum müddət bir aydır.

Platformadan Sui-istifadə

• Təkrar pozuntular: Qayda pozuntularının təkrarlanması daimi dayandırma ilə nəticələnəcək.

  Mümkün şikayət və mübahisələrin qarşısını almaq üçün hesabdakı istifadə edilə bilən balansı eyni zamanda 6 ay müddətinə donduracağıq. Saxlanma müddəti ərzində platforma, lazım gələrsə, satıcının əməliyyatlarından və ya hərəkətlərindən yaranan itkiləri, kompensasiyaları, geri ödənişləri, cərimələri və ya digər öhdəlikləri qarşılamaq üçün satıcının istifadə edilə bilən kredit limitindən vəsait çıxara bilər.

• Pisniyyətli rəqabətlə məşğul olmayın: Rəqibləri zədələmək və ya aldatmaq üçün hər hansı cəhd qadağandır.
• Siyahıları manipulyasiya etməyin: Axtarış sistemindən sui-istifadə etmək üçün aldadıcı teqlərdən və ya aidiyyətsiz açar sözlərdən istifadə etməyə icazə verilmir.
• Xarici keçidlərdən istifadə etməyin: Mağaza adları və siyahı şəkilləri platformadan kənar veb ünvanları və ya keçidləri ehtiva etməməlidir.
• Yanlış kateqoriya altında siyahıya əlavə etməyin: Səhv yerləşdirilmiş siyahılar silinə bilər və hesab cəzaları ilə nəticələnə bilər.
• Hazırlıq olmadan satışa başlamayın: Məhsul qaydaları və sübut tələbləri barədə tam məlumatlı olmadan məhsul satmayın.
• Mübahisələrdə əməkdaşlıq etməmək: Mübahisə proseslərində G2G-yə passiv və ya natamam cavablar satıcı imtiyazlarınıza təsir göstərə bilər.