G2G-də top-up xidmətləri təklif edən bütün satıcılar aşağıdakı qaydalara əməl etməlidirlər. Bu siyasətlər alıcı təhlükəsizliyini təmin etmək, ədalətli təcrübələri qorumaq və platformada xidmət keyfiyyətini yüksək saxlamaq üçün hazırlanmışdır.

Bütün Top-Up Elanları üçün Ümumi Qaydalar

1. Elanın Dəqiqliyi
   Satıcılar elanda təsvir edilənlə tam olaraq eyni xidməti təqdim etməlidirlər.

2. Çatdırılma Sürəti
   Satıcılar çatdırılmanı elanda göstərilən müddət ərzində tamamlamalıdırlar.

3. Çatdırılma Metodu
   Satıcılar elanın təsvirində göstərilən çatdırılma üsuluna əməl etməlidirlər.

4. Qadağan Olunan Giriş
   Alıcının giriş məlumatlarını tələb etmək və ya istifadə etmək qəti şəkildə qadağandır.

5. API İstifadəsi
   G2G OpenAPI istifadə edən satıcılar rəsmi sənədlərə müraciət etməlidirlər:
   https://docs.g2g.com/

6. Düzgün Xidmət Kateqoriyası
   Bütün elanlar uyğun xidmət kateqoriyasında yerləşdirilməlidir.

7. Saxta Elanlar
   Yalan və ya aldadıcı elanların yaradılmasına icazə verilmir.

8. Müəssisə Qeydləri
   Mübahisə yarandığı halda satıcılar əməliyyat təfərrüatlarını saxlamalıdırlar. Buna əməl edilməməsi mübahisəni itirməklə nəticələnə bilər.

9. Ünsiyyət Protokolu
   Bütün ünsiyyət G2G çat sistemi vasitəsilə aparılmalıdır.

10. Mübahisədə Əməkdaşlıq
    Mübahisə yarandığı halda satıcılar tələb olunan bütün məlumatları 36 saat ərzində təqdim etməlidirlər. Buna əməl edilməməsi qərarın satıcının əleyhinə verilməsi ilə nəticələnə bilər.

11. Platformadan Kənar Təkliflər Qadağandır
    Satıcılar G2G-ni platformadan kənar və ya şəxsi sövdələşmələri təbliğ etmək və ya tamamlamaq üçün istifadə edə bilməzlər.

12. Elanlarda Əlaqə Məlumatı
    Satıcılar məhsul təsvirlərinə şəxsi əlaqə məlumatlarını daxil etməməlidirlər.

13. Çatda Əlaqə Məlumatının Paylaşılması
    Şəxsi əlaqə detalları G2G çat vasitəsilə alıcılarla paylaşılmamalıdır.

14. 1-ci və ya 2-ci Qaydanı Pozmağa Görə Cəzalar

• İlk pozuntu: Müvəqqəti dayandırma
• İkinci pozuntu: Daimi dayandırma və mağaza balansının dondurulması

Mümkün şikayət və mübahisələrin qarşısını almaq üçün hesabdakı mövcud balans eyni zamanda 6 ay müddətinə dondurulacaq. Saxlanma müddəti ərzində platforma, zərurət yarandıqda, satıcının əməliyyatları və ya hərəkətləri nəticəsində yaranan itkiləri, kompensasiyaları, geri ödənişləri, cərimələri və ya digər öhdəlikləri ödəmək üçün satıcının mövcud kredit limitindən vəsait çıxara bilər.

1. 4-cü Qaydanı Pozmağa Görə Cəza
   Hesab dərhal dayandırılacaq və mağaza balansı dondurulacaq.
   G2G hər hansı şikayətə və ya geri ödənişə icazə verməmək hüququnu özündə saxlayır.

2. Dələduz Hesablar
   Öz elanlarını almaq üçün birdən çox hesab yaratmaq qəti şəkildə qadağandır.
   Qaydanı pozanlar xəbərdarlıq edilmədən dayandırılacaq və bütün balanslarını itirəcəklər.

3. Dələduz Alıcıların Bloklanması
   Əgər alıcının dələduz olduğu sübuta yetirilərsə, satıcı alıcının hesabını ban etməli və sübutu G2G-yə təqdim etməlidir.
   Buna əməl edilməməsi geri ödənişdən qorunma hüququnu ləğv edəcək.

4. Alıcılara Qarşı Davranış
   Satıcılar bütün ünsiyyətdə nəzakətli və peşəkar davranmalıdırlar.
   Hər hansı formada təhqir və ya hədə-qorxu qəti şəkildə qadağandır.
   Alıcıların belə davranışı G2G Dəstək Xidmətinə bildirməsi tövsiyə olunur.

5. Top-Up Mənbəyi
   Bütün top-up-lar birbaşa rəsmi distribyutorlardan olmalıdır.
   Üçüncü tərəf və ya səlahiyyətsiz platformalar vasitəsilə edilən top-up-lar qadağandır.
   G2G təsirə məruz qalan sifarişləri ləğv etmək və satıcının hesabını dayandırmaq hüququnu özündə saxlayır.

Manual Top-Up Siyasəti

1. Uyğunluq
   Manual top-up yalnız İstifadəçi Səviyyəsi 30 və ya daha yuxarı olan satıcılar üçün əlçatandır.

2. Ödəniş Məhdudiyyətləri
   Manual top-up üçün kredit kartı ödənişləri qəbul edilmir. Kredit kartından istifadə etməyə cəhd dərhal dayandırılma ilə nəticələnəcək.

3. Çatdırılma Sübutu
   Satıcılar aşağıdakıları göstərən skrinşotlar və ya videolar təqdim etməlidirlər:

   • Alıcının xarakter ID-si
   • Çatdırılmadan əvvəl və sonra miqdar
   • Ödəniş qəbzi

4. Əməliyyat Sübutu Tələbi
   Bütün sifarişlər G2G tərəfindən tələb olunduğu kimi yoxlanıla bilən çatdırılma sübutu ilə müşayiət olunmalıdır.
   Sifarişlər yalnız təqdim edilmiş sübut təsdiqləndikdən sonra işlənəcək və vəsait buraxılacaq.
   Təsdiq olunmazsa, aid olan sifarişlər təsdiq edilənə qədər tamamlanmamış qalacaq.

5. Hesabdan Çıxışın Təsdiqi
   Satıcılar mübahisələrin qarşısını almaq üçün G2G çat vasitəsilə alıcını məlumatlandırmalı və alıcının hesabından çıxış etdiklərinə dair sübut təqdim etməlidirlər.

6. Rezerv Vəsaitlər
   Hər uğurlu sifariş üçün vəsaitin 10%-i avtomatik olaraq rezerv ediləcək.
   Çatdırılma sübutu təsdiqləndikdən sonra rezervdəki vəsait 15 gündən sonra buraxılacaq.

7. Ünsiyyət Siyasəti
   Bütün ünsiyyət G2G veb çat vasitəsilə aparılmalıdır. Satıcılar şəxsi əlaqə vasitələrini paylaşmamalı və platformadan kənar ünsiyyət qurmamalıdırlar.