Proqram təminatı və tətbiq hesabı siyahı qaydaları

G2G-də Proqram təminatı və ya Tətbiq hesabları təklif edən satıcılar aşağıda göstərilən siyahıyaalma qaydalarına əməl etməlidirlər. Bu qaydalar alıcıları qorumaq, ədalətli təcrübələri təmin etmək və bazar platformasında etimadı qorumaq məqsədi daşıyır.

1. Qadağan olunmuş elanlar

Satıcıların saxta və ya aldadıcı elanlar yaratması qəti qadağandır. Buraya qiymətləri əsassız dərəcədə yüksək və ya şübhəli şəkildə aşağı olan elanlar da daxildir. Satıcılar abunə əsaslı məhsulları bir aydan uzun etibarlılıq müddəti ilə yerləşdirə bilməzlər. G2G-də yalnız bir aylıq abunələrə icazə verilir.

2. Ünsiyyət siyasəti

Alıcılarla bütün ünsiyyət yalnız G2G veb çat sistemi vasitəsilə aparılmalıdır.
Şəxsi əlaqə məlumatlarını paylaşmaq və ya Discord, Skype, Facebook Messenger və ya WhatsApp kimi şəxsi kanallar vasitəsilə ünsiyyət qurmaq qəti qadağandır.

3. Orijinal təsvirlər tələb olunur

Satıcılar məhsul təsvirlərini və ya məzmunu digər satıcılardan kopyalaya bilməzlər, əgər bunun üçün açıq icazə verilməyibsə.
Bütün təsvirlər satıcı tərəfindən yazılmalı, satılan məhsulu dəqiq əks etdirməli və hesabın hazırkı vəziyyətinə uyğun olaraq yenilənməlidir.

4. Qanuni hesab mənbəyi

Siyahıya alınan proqram təminatı və ya tətbiq hesabı qanuni və səlahiyyətli mənbədən əldə olunmalıdır.

5. Təslim tələbləri

Hesab təhvil verilərkən satıcılar alıcıya hesaba giriş üçün bütün zəruri məlumatları, o cümlədən cari qeydiyyat və giriş məlumatlarını təqdim etməlidirlər.
Şəxsi abunə hesabları üçün satıcı məhsul təsvirində alıcının aşağıdakıları etməli olduğunu aydın şəkildə qeyd etməlidir:

• Hesab parolunu dəyişmək
• İki mərhələli autentifikasiyanı (2FA) aktivləşdirmək
  Bu, hesabın təhlükəsizliyini və uzunmüddətli istifadəsini qorumağa kömək etmək üçündür.

6. Yüksək riskli satıcı siyasəti

Şikayət və ya mübahisə sayı yüksək olan satıcılar yüksək riskli və ya problemli kimi qeyd oluna bilər və GamerProtect qorumasından yararlana bilməzlər.
G2G aşağıdakıları daxil etməklə, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, müvafiq tədbirlər görmək hüququnu özündə saxlayır:

• Təsirlənmiş sifarişlərin geri ödənilməsi
• Satıcı ödənişlərinin saxlanması
• Satış hüquqlarının dayandırılması və ya ləğv edilməsi

7. Vaxtında həll üçün cəza istisnaları

Alıcı şikayətlərindən sonra 72 saat ərzində və eskalasiyadan əvvəl mübahisələri həll edən satıcılar cəzalandırılmayacaq və yüksək riskli kimi təsnif edilməyəcək.

8. Apellyasiya prosesi

Əgər satıcı mübahisənin həll qərarı ilə razılaşmırsa, o, apellyasiya verə bilər.
Bunun üçün satıcı aşağıdakıları etməlidir:

• Əlaqəli şikayətlər üzrə ətraflı statistika və hesabatlar hazırlamaq
• Daha sonra nəzərdən keçirilməsi üçün hesabatı G2G-yə təqdim etmək

9. Sığorta müddəti

• Daimi hesab girişi üçün minimum sığorta müddəti 14 gün olaraq müəyyən edilir.
• Abunə əsaslı məhsullar üçün zəmanət müddəti bir ay olaraq təyin edilir.

10. Dəstək və rəy

Proqram hesabı siyahıyaalma qaydaları ilə bağlı suallar, təkliflər və ya rəy üçün zəhmət olmasa bizi ilə əlaqə saxlayın.

11. Qadağan olunmuş hesab növləri

Satıcılar xidmət şərtlərinin pozulması, siyasət qayda pozuntuları və ya digər qeyri-adi hallar səbəbilə məhdudlaşdırılmış, qadağan edilmiş və ya istifadəsi məhdudlaşdırılmış proqram təminatı və ya tətbiq hesablarını siyahıya almamalıdırlar.

12. Uyğunluq

Proqram təminatı və Tətbiq hesabları yalnız İstifadəçi Səviyyəsi 30 və yuxarı olan satıcılar üçün əlçatandır.

13. Əvəzedici hesab siyasəti

Satıcıların çat vasitəsilə əvəzedici hesab məlumatı təqdim etməsi qəti qadağandır. Əgər sifariş artıq tamamlanıbsa və əvəzedici hesab sifariş səhifəsi vasitəsilə təqdim edilə bilmirsə, satıcı alıcıya geri ödəniş tələb etmək üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalıdır. Çat vasitəsilə əvəzedici hesab məlumatlarının təqdim edilməsindən irəli gələn bütün itkilər satıcının üzərinə düşür.