Для пользователей Сингапура, пожалуйста, обратитесь к этой статье.

Примечание: По состоянию на 16 декабря 2022 года Payoneer прекратил обслуживание в России. Новые регистрации из России были закрыты 1 декабря 2022 года, и последняя дата вывода средств также была 1 декабря 2022 года.

Примечание: По состоянию на 19 мая 2025 года все новые одобренные зарегистрировавшиеся пользователи будут получать тарифный план Lite при регистрации. Никаких изменений в процессе онбординга не требуется, поскольку переход будет бесшовным. Для существующих пользователей счета останутся без изменений.

Примечание: С 1 сентября 2026 года Payoneer больше не будет поддерживать банковские переводы на банковские счета в Беларуси или новые регистрации для получателей, проживающих в Беларуси. Это относится ко всем типам программ — счет Payoneer, карта Payoneer и банковский перевод. Если вы в настоящее время используете банковский счет в Беларуси для получения выплат, вам необходимо предоставить банковский счет за пределами Беларуси до 31 августа 2026 года, чтобы продолжать получать выплаты через Payoneer.

Для получения дополнительной информации вы можете посетить официальный сайт Payoneer.

Важное обновление: новый процесс регистрации KYC в Payoneer (2026)

Payoneer внедрит новый процесс регистрации KYC (Know Your Customer — «знай своего клиента») для продавцов в отдельных странах.

Затронутые страны и сроки

• Китай — ожидается к концу 1-го квартала 2026 года
• Гонконг — ожидается к концу 1-го квартала 2026 года
• Австралия — ожидается к концу 1-го квартала 2026 года
• Израиль — ожидается в апреле 2026 года
• Индия — ожидается к концу 2-го квартала 2026 года

Запуск нового процесса регистрации запланирован на 30 марта 2026 года или около этой даты. В течение переходного периода продавцы в затронутых странах могут по-прежнему видеть существующий процесс регистрации, пока новый процесс не станет полностью доступен.

После запуска обновленный процесс будет включать расширенные этапы проверки KYC, в основном на Шаге 2 процесса регистрации, где клиент предоставляет сведения о компании и информацию KYC, включая необходимые документы. (Новый расширенный шаг)

Пошаговое руководство

1. Перейдите в раздел «Мой G2G» и нажмите «Платеж».

2. Вы можете добавить только один аккаунт Payoneer на одну валюту. Поддерживаемые валюты и способы:

   • Кошелек Payoneer: EUR, USD
   • Банковский перевод Payoneer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Местный банковский перевод Payoneer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Убедитесь, что у ваших аккаунтов G2G и Payoneer совпадают имя и фамилия. Затем продолжите привязку аккаунта Payoneer.

4. Вы будете перенаправлены на страницу входа Payoneer.

5. Если у вас нет аккаунта Payoneer, вы можете зарегистрироваться на этом шаге.

6. После успешного подключения появится страница подтверждения.

7. Вас перенаправят обратно на страницу «Добавить платежный аккаунт» в G2G. Заполните название аккаунта, введите SMS-токен и нажмите «Отправить».

8. Для вывода средств выберите привязанный аккаунт Payoneer и укажите сумму вывода.

9. Тщательно проверьте всю информацию перед подтверждением. Обратитесь к графику выплат и комиссии за вывод G2G для ознакомления со сроками и сведениями о комиссиях.

10. После отправки вы получите номер запроса на выплату для отслеживания.

Комиссия за вывод Payoneer и сроки

• Комиссии за вывод средств на ваш банк зависят от использования вашего аккаунта Payoneer.
• Обработка запросов на сумму свыше 1 000 USD может занять 3–4 рабочих дня.
• При переводе средств на ваш местный банковский счет могут взиматься дополнительные комиссии за вывод.
• Подробные тарифы можно посмотреть во время регистрации или позже в разделе «Тарифы и комиссии» в «Помощи» вашего аккаунта Payoneer.

Устранение неполадок

Если вы видите ошибку: «Этот источник финансирования не может быть связан с вашим существующим аккаунтом. Пожалуйста, подайте новую заявку, используя другой адрес электронной почты.

Ваш существующий аккаунт Payoneer не поддерживает способ выплаты Wallet. Чтобы решить эту проблему, вы можете либо:

• выбрать другой способ выплаты (Bank Transfer или Local Bank Transfer), либо
• использовать другой адрес электронной почты, чтобы зарегистрировать новый аккаунт Payoneer через страницу «Добавить платежный аккаунт» в G2G, и выбрать предпочтительный поддерживаемый способ выплаты во время регистрации.

Нужна помощь?

За помощью, пожалуйста, посетите Центр ресурсов Payoneer.