Сана тӀалаб къватӀаралда масъала бугеб — сунеб гьабизе жигара?

Сангапуриялъул пайда къабулегиялъул пайда: цо статьяясул гIун бугеб регионалдаго къватIалде кканиги, тIаса хабар кквезабейилан.

КъватIалъул заявкаялда гIей гьабулилъан ккараб ккаралъул масъалал ккеве, гIун бугеб сценариялдан бажараб гьабураб гIелъалъул къватIалда гъорлъе кквезе ва рехсараб хъулухъалде лъазабе.

Сценарий 1: КъватIалъи унеб буго квердехъе гъулараб гьабуралде

Масъала: Даражалъ къватIалъи гьабулеб бугила.

Чараби: ХъвахIалъул гIасялъул командаялде тикет хъвая ва отмена гьабизе тIабигIат гьабун буго — лъабалъ payment гIадин цо цIалеб къватI хъвадизе лъугIарабго, яги тамам гьабураб бугеб къватI хъвадизе гьечIеб цIар.

Сценарий 2: КъватIалъул транзакция отмена гьабуна

1. Payment gateway-ялда технический масъала

Чараби: Дубай ретIе къватIалъи гьабе. Payment цIакъ къватIалъул хIехьлъиялъул хIажаталъул next scheduled cycle-алда гьабулеб буго.

2. Аккаунталъул валидностьялъул масъала

Чараби: Аккаунтялъул къадаралда хъвалеб маълуматал рихьизе ва payment information-алъ гьелъелде гIоло тIубан гьабун къватIалъи къватIе.

3. Проданная заказалъул масъала

Чараби: ТIадегIан Г2Г customer support-алде контакталъе, цIакъ хIалтIизе гIаракъаталде.

4. Достаточний доступный баланс гьечIеб

Чараби: КъватIалъул сумма хъвазе яги цо цIадал currency-алде тIубан къватIе ва цо талихIалда хIажат гьабе.

5. Payment refused (PayPal MassPay)

Чараби: Ваш PayPal аккаунт payment-алъулгIун тIад къотIараб буго. ТIадегIан PayPal support-алде гьудуллъун масъалал гьабизе контакталъе. Гьел цIибилизабурабго, G2G аккаунтялъул маълуматал цIикIкIараб гьабе ва тIад къватIе.

6. Payment denied (PayPal MassPay)

Чараби: Ваш PayPal settings-алъ G2G-ялдаса маблағ гъорлъе къабул гьабизе рехсараб бугони мумкин. КъватIалъе тIадегIан тIебейлъараб алдива гьабе ва лъикI гьабураб settings-алъ цIибилизабе.

7. Recipient only accepts PayPal payments via website (PayPal Regular)

Чараби: Ваш PayPal аккаунт цIалеб checkout-алдаса гIун payment-алъул ганаб къабул гьабулеб буго. Settings-алъ цIибилизабе яги цо цIадал аккаунтялде тIад къватIе ва къватIе.

Сценарий 3: КъватIалъул транзакция гьабулеб буго, амма кечIелаб буго

1. Миллеталъул умумулъул байрам

Чараби: КъватIалъи next working business day-алда гьабулеб буго.

2. Системалъул maintenance

Чараби: Payment gateway цIибилизабурабго, финансалъул командаялъ ваш payment гьабулеб буго.

3. Skrill (Moneybookers)-алъул технический масъала

Чараби: Skrill-алда масъала гьелъ цIибилизабурабго, къватIалъи гьабулеб буго.

4. Payment is unclaimed (PayPal MassPay)

Чараби: Payment вацIалъ буго, амма цIалилъе ккечIеб буго. PayPal аккаунтялде кьучIалъе логин гьабе, currency settings рихьизе ва маблағал къабул гьабе.

Сценарий 4: КъватIалъи verification тIалаб гьабуна ва hold-алда буго

Масъала: КъватIалъул заявка hold-алда буго ва identity verification тамам гьабизе хIажат буго, гьелъие гIолохъ къватIалъул маблағал тIаса рещтIизе хIажат буго.
МагIна гьеб нисабалда: G2G-ялъ seller identity-ял рихьизе тIалаб гьабулеб буго, regulatory compliance-алъул къабулалда, Customer Due Diligence (CDD) лъугьараб цIар гьечIеб буго. Гьеб аккаунтялда sale-алъул цIакъ къватIалдасаги цо къваналъ ккезе бачIун гьабула, гьебъе аккаунтялда цо хIал къватI гьечIеб буго, ва ваш funds-ал гъорлъе къотIараб хIалалда гьечIо.

Гьеб гьабизе:

1. G2G registered email address-алъул inbox-алъе кIвар бугеб verification request G2G-алдаса кьуна яги къадаралъул къоял рихьизе.
2. ТIалаб гьабураб документал тезе. Аваданлъул гьечIел, govt-issued ID, гьелда паспорт яги водительский удостоверение ккун буго.
3. Документал тIубурабго, review тамам гьабизе 5 business days-алде къокъалагIан кутакалъ къватIе.
4. Verification гьабулеб цIалъ гьабурабда, withdrawal request кванилъ къватIе.
5. Документал туссинун бугони ва 5 business days-алдасаги update ккун гьечIони, G2G Support-алде support@g2g.com-алдаса контакталъе ва message-алде ticket number яги withdrawal reference number кквезе.

Verification period-алъда ккалъалъ ваш funds-ал аманаталда гъорлъе къалъула ва review тамам гьабурабго тIад тIоритIула.

Сценарий 5: КъватIалъи "Processing" статусалда буго

Масъала: Withdrawal request "Processing" лъугьараб буго, ва цIадал къалъулъ къайги кьезе бугебсаги гьечIо.
Гьелъул магIна: Аслиял къватIалъил гIадаталда цо къалъалда тамам гьабула, амма цо-цоял 1–3 business days-алда тамам гьабизе мүмкүн буго.

Гьеб гьабизе:

• 3 business days-алдаса къокъал гьечIони, цо гъалатI гьечIо — payment гьабулеб буго ва гьеб къайгъи цо къалъалда тамам гьабулеб буго.
• Ваш withdrawal 3 business days-алдаса цIикIкIуниб "Processing" лъугьараб бугони, G2G Support-алде тикет гьабун контакталъе ва payment request number кквезе, цIакъ тIадегIан командаялъ гьеб хъулухъалъе кIвар кьезе гьабизе.

PayPal-алъул хIажалъараб хъулухъ бугеб?

PayPal-related масъалаялъе, хъвахIалъул support-алде тIадегIан гьелъул цIар гьабун контакталъе:
PayPal Customer Support