G2G-рел гьабулел рахъал, цIалабар, ва отмена х1исабалда г1емер цIунулеб къадаралде кквен?

Сингапуралъул хэрэглялъе, цуьцӀихъун буго бу статья утарай.

Пайда-байгъан къагъида

1. Гъван гьечIо
G2G-да гъван гьечIо. Пайда-байгъан къагъидаял кIи-цIицIи хъварчидал гьечIо, цо къадаралда:

• 1.1 Халкъалъунлъун сатыпалъе товар къватIире гьечIо. Товар къватIире кIи-цIицIи, къачIалъе цIаралда гьечIолъун, пайда-байгъан я къанцIар ккун къватIире гьечIони, мумкин буго. Транзакция къанцIар къачIаралъе, къанцIар къагъидаялде рагIи.
• 1.2 Халкъалъунлъун алын хъварчал товар сипаталда батIа гьечIо.

2. Пайда-байгъан къагъидаялъул къаралъ
Пайда-байгъан къагъида гьечIо цо къадаралда:

• 2.1 Халкъалъунлъун алын къанцIар гьабун, къабул гьабун буго.
• 2.2 G2G Marketplace-алъул гIадамалда гьечIолъун гьабурал транзакциял.
• 2.3 Халкъалъул къаница, къабул-гьечIолъул, хабаралъул гъаргъалъул, я 72 сагаталъул ичиналда къанцIар къойдал гьечIо. ЦIикIкIен, халкъалъул прибор минимал продукт талабалъе мувофицI гьечIони, пайда-байгъан къагъида гьечIо.
• 2.4 G2G платформалъул цо-цо продуктал къурбун къабул гьабулеб буго, халкъалъунлъун бу къурбун къабул гьабун, магIной, уцIцIуй, ва масъалалъе жугьун къагъида къабул гьабун буго.
• 2.5 G2G зихIарраял къалбакъалъе гъураб хIисабалъе къо-гьечIо. Дагьаб вачIине цIияб къануналъул хIажаталъе, ва зихIарраял хIисабалъе цIалун, халкъалъул хасаб аккаунт гIадалдай къиркула.

3. КъанцIар къабул гьаби ва пайда-байгъаналъе къадарал
Халкъалъунлъун къанцIар къабул гьабула товар сипаталда гъун, ва хIалалъул бугонини, ахIула. КъанцIар къабул гьаби сатыпалда разияблъун абун буго ва транзакция тамам гьабула, ва харжалъул маблағ продавецалъе цIудула. 72 сагаталъул ичиналда къалъалъе гьечIони, халкъалъунлъун товар къабул гьабун буго ва пайда-байгъан къо гьечIо.

Goods ва/или Services категориялда саналъул хасаб хисабалъе — High Level Accounts ва Subscription-Based Accounts къобалъе къаршулъун — insurance period къанцIар къабул гьабуралдан 14 календарь күналдачIалъе хъвалеб буго. Бу мөӀяралъул ичиналда халкъалъунлъун сатып алган предметалда къараб масъалаялъе я къалъалъе гьабулеб буго.
Insurance period тамам гьабуни, халкъалъунлъун сатып алган предметалъе тIад масъулият тIубан къабул гьабула ва пайда, байгъан, я алмаши гьечIо. Платформа бу мөӀялда цебе пайдаб къалъалъе масъулият гьечIо.

4. Тransaction масъалаал
Масъала пайда гьабуни, халкъалъунлъун 48 сагат буго G2G support-алде далилал къватIире цIалун, ва верификацияялъе рагIи. БетIербухъун кIалъай гьечIони, масъала ҳал гьабун буго абун къабул гьабула ва дело цIезула.

5. ТӀолкъон гьабурал къалбакъал ва chargeback-ал
G2G харжалъул къалбакъал я chargeback-ал къабул гьечIо. Цебе гьабуни, G2G дагьаб тIаса лъарал халазал къагъида гьечIо, ва хабарал, цебе пайда-байгъан къурар, къабул гьечIо.

6. Сатуналъул договор
ТIолал сатуналъул договор халкъалъунлъун ва продавецалъун лъарал. G2G масъалаал ҳал гьабуралда кумек гьабула, амма ахIвалалда сатуналъул договоралъе масъулият я жооп гьечIо.

7. Верификация ва хъулухъалъул хIакъ
Верификация этап гъужорун къанцIар къагъида гьечIо, ва хъулухъалъул хIакъал пайда-байгъан къагъидаялда гьечIо.

8. Пайда-байгъан унеб нух
Халкъалъунлъун пайда-байгъан къабул гьабула G2G Store Credit кьолебгун (Сингапуралъул хэрэглялъе гьечIо) я аввалил төлёжный методалда. G2G Store Credit цадахъ будущий покупкалъе хъвалеб буго.

• Харжалъул верификацияялъул хъулухъалъе гъурун къанцIар къанцIар гьабуне, пайда-байгъан аввалил төлёжный методалда тIад гьабула.

9. Пайда-байгъан къанцIар гьабураб заман

• Банкал пайда-байгъан тамам гьабизе 14 къо цIи гьабизе мумкин буго, ва маблағалда authorization hold процесс цIикIкIараб мумкин буго.
• Store Credit-алда пайда-байгъан къабул гьабуне, процесс цIакъ кIудияб ва request къабул гьабунан тIаса, пайда-байгъан тIад цIудула.

Продуктал ва хизматал категориял ва пайда-байгъан къагъида

• Gift Cards / Video Games / Software
  Бу материаль гьечIолъун продуктал. Пайда-байгъан къабул гьабула товар халкъалъул G2G аккаунталда тIад къватIире гьечIони. Аккаунталде кьолебдан, "downloaded" абун хъвалеб буго ва тIубан пайда-байгъан я алмаши гьечIо.
• Game Items
  G2G Game Items — peer-to-peer marketplace, къарал къабул гьабураб ва продавецалъул арасындаб платформа; дагъистаналъул я publisher-алъул нухда тIад хал гьечIо. Цо-цо publisher-ал аккаунт хэрэглъе ва transfer-алъе хасал къагъида гьабулеб буго, ва халкъалъунлъун сатып алғандан цебе applicable Terms of Service цIалун ва къабул гьабун хъвалеб буго. G2G third-party publisher-алъул policy-ялъе толкалъулъун тълкувка я enforcement гьабулеб гьечIо, ва масъулияталъе цIар гьабулеб гьечIо.
• Direct Top-Up
  Халкъалъунлъун game name, server, account name, ва сатып алын суммял къуршун, checkout тамам гьабундан цебе, тIад хал гьабулеб буго. G2G халкъалъул къаралъи я гъалатIаб мэдээлалъул цебе сатыпалъе жооп гьечIо.
• G2G Game Coaching & GamePal
  G2G Game Coaching & GamePal — gamer-алгун expert coach-ал ва gaming partner-ал цадахъ къаралъулъун, skill-ал цIун ва gaming experience гьалдал цебетIезе. Халкъалъунлъун “Seller Joined Late or Left Early” абун хәбәр гьабула seller session-алъул 85%-алдасса цIикIкIараб қатнаш гьечIони. Халкъалъун session-алде тIубан гьечIони, пайда-байгъан гьечIо ва seller session-алъул тIолаб къимат тIаде кьола, гьайбатлъун тамам гьабун батIалеб сандехъ гIадин. Халкъалъун session-алъул цадахъ гьечIони я disconnect гьабуни, seller 85% цIикIкIараб тамам гьабуне, session тIад къабул гьабула. ТIолаб рагIи цIалезе, G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines лъебе.

КъанцIар гьабураб нух

КъанцIар статуска ва cancellation request

КъанцIар къанцIар гьабизе, халкъалъунлъун "Cancel Order" я "Report" кнопкадалде цIалун, cancellation form тIалаб гьабула, къанцIар гьабураб sabab ва хъвалеб refund method лъазе. G2G cancellation request order status-алъул тIад хIисаб гьабула:

1. To-Pay / Pending:
   Халкъалъунлъун "Cancel Order" кнопкадалде цIалун, order къанцIар гьабизе мумкин буго. Payment гьабуни, order хъалат "Paid" статусалде тIад цIудула.
2. Verifying Payment:
   Халкъалъунлъун "Cancel Order" я "Report" кнопкадалде цIалун, cancellation-алъе ариза кьезе мумкин буго. Пайда-байгъан аввалил төлёжный methodалде 1 - 14 къо ичиналда цIудула.
3. Preparing:
   Халкъалъунлъун "Cancel Order" я "Report" кнопкадалде цIалун cancellation-алъе ариза кьезе мумкин буго. Refund method (Store Credit / Original payment method) тандазе лъазе.
   Тадбирани: бу статусалда seller-ул разиялъе хIажат гьабизе мумкин буго. Seller 48 сагат ичиналда жаваб кьечIони, я seller request-алъе рази гьабуни, order къанцIар гьабула. Reject гьабуни, халкъалъунлъун cancellation-алъе escalation гьабизе мумкин буго.
4. Delivering:
   Preparing статусалда гIадин, халкъалъунлъун "Cancel Order" я "Report" кнопкадалде цIалун cancellation-алъе ариза кьезе мумкин буго. Partial delivery гьабулеб батани, seller-ул разия хIажат буго. Seller request-алъе reject гьабуни, халкъалъунлъун escalation гьабизе мумкин буго.
5. Delivered:
   Order status Delivered батани, халкъалъунлъун directly cancellation кьезе гьечIо. ЦIикIкIараб, received product-алда масъала я complaint "Report" кнопкадалде кьезе мумкин буго. Seller request-алъе рази гьабизе лъазе. 48 сагат ичиналда жаваб гьечIони, халкъалъунлъун масъала G2G-алде escalation гьабизе мумкин буго.

Байгъан къагъида

1. ТIубайдан тIад байгъан гьечIо
   Транзакция тIубай гьабуне, байгъан гьечIо. Транзакция къабул гьабуне, халкъалъунлъун продукт къабул гьабун буго ва покупка тамам гьабула.
2. In-Game Items
   Цо-цо хIалалда in-game items байгъан гьабизе гьечIо, цо персонаж транзакцияялда цадахъ батани гьанже. Items-ал тIад къанцIар къезе къалбакъал тIадал кьезе гьечIо. Халкъалъун гьарулеб хIаракаталъе тIубан жооп гьабула.

Цо-цо төлёж гьабураб къагъида

G2G subscription-based я recurring services тIагIинаб гьечIо. G2G-да гьарурал тIолал төлёжал цо-цадаб сатыпалъе хъвалеб буго, gift cards, video games, software, game items, ва game top-up services цадахъ.

• Халкъалъунлъун тIолаб сведениел (quantity, character name, server, etc.) къуршун, сатып къабул гьабундан цебе, тIад хал гьабизе лъазе. Final amount, fees ва taxes цадахъ, payment цебе хъвалеб буго.
• G2G халкъалъул къаралъи я insurance гьечIолъун сведениелъе жооп гьечIо.

Сингапуралъул хэрэглялъе хасар гьабураб (29 январь 2024 г. башлап)

1. SGD валюта
   SGD валюта Сингапур mobile number-алде registration гьабурал хэрэглялъе генә батулеб буго.
2. Автоматикалъул тIад цIудулеб
   SGD-алда бу G2G Store Credit ва Seller Credit тIолаб user-ул registered mobile number-алъул тIад хIисабалъе автоматикалъул тIад цIудула.
3. SGD цадахъ гьабизе
   SGD цадахъ гьабизе, mobile phone country-ял Сингапуралде цIизе. Сингапуралъул хэрэглялъе SGD генә валюталъе мумкин буго.
4. Пайда-байгъан ва credit-алъул тIад цIудули
   G2G Store Credit-алда пайдалагьун пайда-байгъан къабул гьаби ва Seller Credit-ал G2G Store Credit-алде тIад цIудули гьечIо.