Normes y reglamentos del vendedor

1. Cumplimientu de la entrega
   Los vendedores tienen d’efectuar los pedidos dientro del tiempu de entrega especificáu y usando’l métodu de entrega escoyíu pol comprador. Si un vendedor nun cumple estes exigencies, será responsable dafechu de cualquier disputa comercial; G2G emitirá un reembolsu y podrá aplicar sanciones adicionales na cuenta del vendedor. Los vendedores han aniciar sesión con regularidá pa amosar el so estáu en llinia, aumentando la posibilidá de recibir pedidos.
2. Prueba de entrega
   Los vendedores tienen de facilitar captures de pantalla o prueba en видеu del procesu de negociación (antes y depués). La cantidá y el productu na prueba tienen de coincidir cola descripción del encargu. Sube la prueba a la páxina de detalles del encargu dempués de la entrega. Pa más información, consulta GamerProtect.
3. Cancelaciones d’encargos
   Los vendedores nun puen solicitar cancelaciones. Si un encargu se cancela por culpa del vendedor, quiciabes tengan de compensar al comprador. Los vendedores han asegurase de que los niveles d’estoc son correutos en tou momentu y de tener los artículos en so poder enantes d’incluilos nel anunciu.
4. Comunicación
   Tola comunicación tiene de faese al traviés de la aplicación G2G Chat. Los vendedores han evitar usar el chat del xuegu.
5. Negociación fuera de la plataforma
   Los vendedores nun puen ufiertar nin aceptar transacciones fuera de la plataforma nin ufiertes personales. Los infractores tendrán les sos cuentes bloqueaes de forma permanente.
6. Comunicación respetuosa
   Los vendedores tienen de tratar a los compradores con respetu. Queden prohibíos l’acosu y les amenaces. Informa de cualquier infracción a G2G de secute.
7. Prevención del fraude
   Los vendedores nun puen crear múltiples cuentes nin mercar dende los sos propios anunciu. Los infractores afrontarán sanciones o bloqueos permanentes de la cuenta.
8. Responsabilidá en les disputes de negociación
   Los vendedores son responsables de cualesquier disputa causada por retrasos na entrega, productos incorreutos o por nun facilitar prueba de entrega.
9. Negociación al entrar na cuenta
   Ta prohibíu negociar entrando na cuenta del comprador, sacante pa productos de Recarga manual.
10. Cargos de xestión pal reembolsu
    Los vendedores pueden ser responsables de cargos de xestión si’l comprador solicita un reembolsu por problemes causados pol vendedor.
11. Información sensible
    Los vendedores nun tienen que compartir códigos d’activación nin contraseñes nel chat. Usa’l sistema seguru de G2G pa xubir los datos.
12. Cuentes de xuegu restrinxíes
    Los vendedores nun puen vender cuentes de xuegu restrinxíes a modos fuera de llinia por baneos u otros problemes.
13. Descriciones de productu precisas
    Los vendedores tienen de facilitar descripciones veraces y actualizaes de los productos, y evitar revelar información del proveedor.
14. Política de VPN y software esternu pa GiftCard
    Queda estrictamente prohibíu que los vendedores indiquen a los compradores que descarguen o usen cualquier software o ferramienta esterna. Amás, si un productu ta llistáu como GLOBAL, los vendedores nun han pid-yos a los compradores que usen una VPN pa la redención.
15. Duración de la garantía nes llistes
    Los vendedores nun han anunciar nes descripciones de les sos llistes duraciones de garantía o periodos de cobertura que superen l’estándar oficial de G2G. Pa los productos basaos en suscripción, el plazu máximu de garantía ye d’un mes.

Negociación fuera de la plataforma

G2G comprométese a caltener transacciones segures dientro de la so plataforma. Les negociaciones fuera de la plataforma nun tarrecen cubiertes por G2G, y nun somos responsables d’eses transacciones.

Los vendedores que se sorprendan dirixendo tráficu fuera de la plataforma pa negociar tendrán les sos cuentes suspendíes. Informa siempres de cualesquier intentu sospechosu de negociación fuera de la plataforma.

Infracción del vendedor por negociación fuera de la plataforma

• Suspensión permanente de la cuenta de G2G

Pa evitar reclamaciones y disputes potenciales, congelaremos simultáneamente el saldo disponible na cuenta durante 6 meses. Nel periodu de retenida, la plataforma podrá, si fora necesariu, deducir fondos de la llinia de créitu disponible del vendedor pa cubrir cualesquier perda, compensación, reembolsu, multes u otres responsabilidades derivaes de les transacciones o acciones del vendedor.

• Revocación de tou el conteníu de la cuenta, incluyendo los fondos

Protección del comprador

1. Evita les transacciones fuera de la plataforma
   Los compradores nun tienen nunca d’entrar en transacciones fuera de la plataforma. Protégite de les estafes.

2. Nun hai sofitu pa les transacciones fuera de la plataforma
   G2G nun sofita les transacciones realizaes fuera de la plataforma.

3. Informa de la solicitú de negociación fuera de la plataforma
   Informa de secute a G2G de cualquier solicitú de negociación fuera de la plataforma.