حماية البائع بتوفّر صرف فوري للبائعين المؤهلين، بغضّ النظر عن نتيجة الاعتراض على العملية. البرنامج ده بيساعد يحمي البائعين من المخاطر المالية، بشرط استيفاء شروط معيّنة.

علشان تتأكد من أهليتك، ادخل على صفحة البروفايل بتاعتك على G2G.

معايير التأهيل

علشان تكون مؤهل لحماية البائع من الاعتراضات، لازم البائعين يستوفوا المتطلبات التالية:

1. يردوا بسرعة على إشعارات الإيميل الخاصة بالاعتراضات، ويقدّموا أدلة كافية على التسليم.
2. يحافظوا على نسبة اعتراضات شهرية ما تتعدّاش 0.5%.

نظرة عامة على الأهلية

مؤهل

البائعين هيستلموا صرف فوري حتى لو تم الحكم في الاعتراض لصالح المشتري، طالما:

• نسبة الاعتراض 0.5% أو أقل، و
• تم تقديم إثبات تسليم كافي في الوقت المناسب.

غير مؤهل

لو البائع ما استوفاش المعايير:

• المبلغ محل النزاع هيتم احتجازه لحد بوابة الدفع ما تصدر قرارها.
• لو البائع كسب، الفلوس هتتفرج.
• لو المشتري كسب، المبلغ هيتخصم.
• ده بينطبق على كل أنواع أسباب الاعتراض.

حساب نسبة الاعتراض

نسبة الاعتراض = مبلغ النزاعات في الشهر السابق ÷ المبيعات من شهرين قبلها

الشهر	المبيعات	المبلغ محل النزاع	نسبة الاعتراض	الأهلية
يناير	$100,000	$1,000	-	-
فبراير	$80,000	$400	-	–
مارس	$120,000	$1,100	0.4%	مؤهل
أبريل	$70,000	$600	1.375%	غير مؤهل
مايو	$120,000	$600	0.5%	مؤهل

مثال:
علشان تتأكد من الأهلية لشهر مايو:
المبلغ محل النزاع في أبريل ($600) مقسوم على مبيعات مارس ($120,000) = 0.5% → مؤهل

أفضل الممارسات لتفادي الاعتراضات

علشان تقلّل خطر الاعتراضات وتحافظ على الحماية:

• اكتب أوصاف منتجات دقيقة ومفصلة
• أضف صور متعددة عالية الجودة للمنتج
• ابعت إثبات التسليم الكامل بسرعة
• رد على رسائل المشتري وحل المشاكل بشكل احترافي
• احتفظ بكل وسائل التواصل والمستندات الداعمة للرجوع ليها عند الحاجة