لمستخدمي سنغافورة، يُرجى الرجوع إلى المقالة دي.

نظرة عامة

لما الطلب اللي اتباع يوصل لحالة مكتمل، هيتم إصدار المبلغ على شكل رصيد البائع (ما عدا مستخدمي سنغافورة). بعد كده، تقدر تسحب رصيد البائع إلى بوابة الدفع اللي اخترتها على G2G.

رسوم الصرف وأي خصومات ضريبية مطبقة بتعتمد على اللوائح في منطقتك. كل البائعين مطلوب منهم يرفعوا إثبات التسليم في كل مرة يتم فيها استكمال عملية تسليم.

تعريف حالة مكتمل

يُعتبر الطلب مكتمل في الحالات دي:

1. المشتري يؤكد استلام التسليم من خلال صفحة الطلب.
   (نُشجع البائعين على إبلاغ المشتري بالتأكيد بمجرد إتمام التسليم بالكامل.)

2. لو المشتري ما أكدش الاستلام، هيتم وضع الطلب تلقائيًا كـمكتمل بعد ثلاثة (3) أيام من إتمام التسليم بالكامل.

3. بالنسبة إلى خدمات الحسابات، هيتم إصدار رصيد البائع فقط بعد فترة التأمين، بمجرد اكتمال الطلب بالكامل.

الجدول الزمني لإتاحة رصيد البائع

نوع المنتج	وقت إتاحة رصيد البائع
الحساب	14 يوم
منتجات أخرى	15 دقيقة – 24 ساعة

ملاحظات مهمة

• لازم يتم إدخال اسم صاحب حساب التحويل البنكي باستخدام حروف إنجليزية فقط.
  اسم حساب G2G واسم حساب الدفع لازم يطابقوا بعض بالظبط.
  أي اختلافات أو استخدام أحرف غير إنجليزية ممكن يسبب فشل السحب ويؤدي إلى خسارة رسوم البنك.
• لازم يكون البائع موثَّق علشان يطلب سحب المدفوعات.
• المبلغ الفعلي المستلم ممكن يختلف حسب رسوم بوابة الدفع (لو كانت مطبقة).
• البنك المحلي عندك ممكن يفرض رسوم بنك وسيط أو رسوم إضافية عند استلام المدفوعات.
  من الأفضل تتأكد من البنك بتاعك قبل ما تعمل سحب.
• بالنسبة إلى سحب العملات الرقمية:
  • البائع مسؤول عن سداد رسوم معاملة الشبكة، ودي بتختلف حسب العملة وظروف الشبكة.
  • المبلغ ما ينفعش يتحدد مسبقًا. يُرجى مراجعة الرسوم الحالية باستخدام المحفظة أو المنصة اللي بتفضلها.
• بالنسبة إلى مدفوعات PayPal:
  • بعد إرسال الدفع، G2G ما يقدرش يلغيه أو يعدله. لازم البائع يتواصل مباشرةً مع PayPal لأي تغييرات.
• إيقاف خدمة Payoneer في روسيا:
  • تم إغلاق التسجيلات الجديدة من روسيا اعتبارًا من 1 ديسمبر 2022
  • آخر تاريخ للسحب: 1 ديسمبر 2022
  • توقفت الخدمات بالكامل في 16 ديسمبر 2022
• تُطبق قيود المنطقة على سحب العملات الرقمية. راجع الدليل ده.
• إيقاف خدمة Payoneer في بيلاروسيا:
  • هيتم إغلاق التسجيلات الجديدة للمستفيدين المقيمين في بيلاروسيا اعتبارًا من 1 سبتمبر 2026
  • آخر موعد لتحديث الحساب إلى حساب بنكي غير بيلاروسي: 31 أغسطس 2026
  • التحويلات البنكية إلى الحسابات البنكية البيلاروسية هتتوقف بالكامل في 1 سبتمبر 2026

الشروط والأحكام الخاصة بشريك الدفع

الشروط والأحكام الخاصة بـ Payoneer